回国笔记：口腔诊所的小林医生

去年回国时，我第一次在中国看牙。我在美国没有牙医保险。自从家里领导也提前退休之后，她工作医院的牙医保险虽然曾经延期了十八个月，但最终还是彻底终止。从此以后，看牙的所有费用都得自掏腰包。

有些退休朋友参加了Medicare Advantage 医保项目，牙科费用是包括在内的。但我仍然选择继续参加原来大学的医疗保险，福利相对较好，医生可以自由选择，也没有 copay，只是每月的保费较高。除了 Medicare 需缴纳的费用外，我们还需向学校保险项目每月缴纳四百元。Medicare+医保，两个人一年在医疗保险上的费用，大概在$9000+。我逐渐意识到，退休之后家庭支出中的一项大头，就是医保。

我去的那家口腔诊所叫“弗莱宝口腔”，是与德国合办的，在中国一些大城市设有分支。听说南京和上海也都有，而且口碑不错。我去年回国时做一颗牙的根管治疗，事先做了些了解，尤其是公立医院的情况，因为所有朋友和家人都力荐公立医院。但我最后还是选择了弗莱宝。主要原因是我一走进诊所就印象很好，工作人员非常热情，医生们也都年轻有活力。我们通常看病时喜欢找年长的医生，但这里的牙医告诉我，看牙其实最好找中年的医生。老医生虽然经验丰富，但对新技术了解不多，而颤抖的手在进行根管治疗或植牙时并无优势。

想想确有道理，我也就接受了。从费用上看，公立医院要比弗莱宝的报价高出约三分之一以上。那天我碰到一位做全口种植复查的男士，他告诉我，当时他的牙齿只剩下五颗已经活动的牙，医生建议全部拔除，当场进行全口重建，总花费4.5万元。他还说，之前几乎他走遍了本市所有公立口腔医院，包括另外一家知名的私人的“可恩口腔医院”报价都在7-10万元左右，比弗莱宝贵差不多一倍。

其实这些诊所用的材料基本相同，都是通过集采获取的统一价格。顾客可以自由选择品牌。那位男士选的是瑞士的卓仕曼（Straumann）。我回想起自己去年种的两颗牙，也是选用的卓仕曼。

十年前我在美国曾种过两颗牙，但五年后就脱落了，这让我对种植牙的信心大减。我曾经下定决心，只要这一辈子还能吃饭咀嚼，就不再种牙。没想到去年做完根管治疗后，我对这家口腔医院的服务印象极佳，便当机立断，决定在回美国之前在失去种植牙的部位重新种植两颗,总费用1.05万人民币。

医生当时拍了片子，说目前骨骼状况良好，完全可以种植。于是今年回国的主要任务就是完成种植牙的收尾工作：在种植体上安装牙冠。这个过程需两个步骤：第一步是切开牙龈，安装两颗基台，也就是衔接种植体与牙冠的桥梁，然后等待约十五天愈合；第二步是取牙模，定制牙冠，这部分约需十天。牙冠定制完成后安装于基台之上，再花几天时间调整上下咬合。我现在正处在等待牙冠定制的阶段。我这次行程大概五周，时间刚好。

既然人已回国，我也决定顺便做一次洗牙。去年做完根管治疗后曾做过一次洗牙，是一位小宋医生帮我做的。她全程戴口罩，但能看出人很年轻，也很热情。在洗牙过程中她发现我有一颗牙有小缺损，建议补一下。我照镜子看了看，同意了她的诊断，当场决定补牙。

在中国洗牙的一线人员也都是正规口腔医生，受过五年医学院专业训练，只是年轻一些。不像美国的洗牙工只能洗牙。补牙必须是牙医完成。去年小宋医生帮我选择了一个美团团购价，补牙大概不到两百元。她手法熟练，过程无痛，到现在那颗牙依然牢固美观。当时让我惊讶的是美团平台，平时在那里订餐，没想到牙科诊所也上去了。而且团购价比正常标价低很多。

这次我点名想找小宋医生，不巧我预约的那天她不在，安排的是另一位男医生。刚进诊室，这位男医生就非常热情地表示，整个过程不会有任何疼痛，如果中途有任何不适，可以举左手示意。我说没问题。他也戴着口罩，但能看出他也就26、27岁

我先向这位医生提前咨询了另一个问题：我做完根管治疗的那颗牙后方还有一颗牙，吃热东西时偶尔会有神经似的抽动。我请他检查一下，看是否有裂缝需要补。他检查后说，确实有一条极细的裂缝，但不建议补牙，因为缝太细，即使补了也不牢固。他建议我改用脱敏牙膏，进食时注意，再观察一段时间看看情况是否恶化。我觉得他说的有道理。

接下来就是洗牙。在过程中，我顺便又请他看另一颗牙，说平常看着好像有缺损，看看是否需要补。他检查后告诉我，那颗牙只是有点色斑，洗牙后就会清除，不需要补。但他发现我前门牙下方的一颗牙确有缺损，如果不处理，可能会逐渐扩大。他拿镜子让我看，情况跟我去年补的那颗牙差不多。我问他能否今天当场补，他说当然可以。看来他也是多面手。

我又问是否可以用美团团购价格，他说可以，便让我打开微信，在service处找到弗莱宝诊所的美团页面，里面列出了洗牙、补牙、种牙等各种服务及价格。我问是否需要选用较贵的材料，他说没必要。那颗牙不承重，用普通材料即可，况且普通材料也是美国3M公司的，质量很好。这次补牙的主要目的只是防止进一步缺损，并不参与咀嚼，因此没必要选贵的。我便选了一个99元的补牙项目，加上洗牙的39元团购价，总共140元。我马上完成微信支付，他拿出他的手机拍照了一下付款完成二维码。这比去年又省事了，去年还要去楼下收款处完成支付。现在直接微信支付就OK了。

99元的补牙团购价也比去年便宜了100元。如果在美国，恐怕洗牙和补牙这两项合起来要250+美元。

这位医生非常热情也很专业，过程结束后我对效果很满意。他对每一个问题都耐心回答。我从治疗椅下来后，对他说：你的服务态度实在太好了！他马上笑着说：这都是应该的，应该的。他说补的牙都有10年质保期。我说我看到上面写的是一年质保，他笑着说：你不用看那个，只要我补的牙掉了，你来找我就行，我马上给你补好，这都不是事。

我问他贵姓，他说姓林。我说：好，小林医生，我记住你了。

小林医生看起来情商很高，交流中非常真诚，没有丝毫做作或虚假，令人感到特别放心愉快。洗牙补牙的效果和体验，好像超过了去年的小宋医生。

看来明年我再来洗牙，就不用再找小宋医生了，我的首选应该是小林医生！

2025.5.17