雅虎近日通告:将大幅削减个人免费邮箱的空间——从现行的1T降至20GB,砍幅98%。
变更之后,空间超量的邮箱将无法接发邮件--就是逼用户升级付费。
雅虎电邮出现较早,许多人都用过它的免费邮箱,有人可能还有不止一个。
当年,为了跟谷歌争用户,雅虎主动将个人免费邮箱空间扩大到1T,这也没多少年,又自食其言,出尔反尔。像极了一个小孩,主动给了小朋友一颗糖,转头又要了回去。
其实雅虎这些年一直在走下坡路,十多年前把中文邮箱转手给了阿里云;后来又关闭了Messenger; 有过不止一次大规模的用户信息泄露;到2022年英文雅虎邮箱停止了在中国大陆的服务。这中间还经历了被Verizon收购,及股票退市。
诚信为本。如今看来,它当年互联网巨头的风采不再,不是没有缘由的。
你如果经营不善、濒临倒闭,你就直说“取消所有免费服务”;不必遮遮掩掩,谎话连篇,说什么为客户能“更好地,科学管理邮箱”——胃敏感的人要吐了!我的邮箱,我爱咋管理咋管理,要你操心?
怎么说也是曾经的大企业,那么多的用户,尤其是多年的老用户,就这么任意来回横跳,信誉何在?还讲不讲点职业道德!
你可以不继续给新用户 1TB;不然你削减到500GB,再不成200GB,哪有砍掉98%的?乍一瞧时,还以为自己看错了!(读邮件不仔细的朋友,很容易以为是空间又扩大了—-也难怪,储存缩小确属小概率事件。)
有些用户都使用这个邮箱多年了,不少网站账号都是用它注册的,改换起来很麻烦。这不是别人上了房你撤梯子吗!
关键还是你主动给大家升的空间。就好比我点菜的时候,你说$50,等我吃完了,你又坐地起价:“不好意思,帐算错了,应收$200。” 穷疯了吗?
企业收费用于服务运营,本无可厚非。但要讲信用、讲规则,有风度。如果免费服务实在难以维持,要转成收费,也应为由此造成的不便,向用户诚恳致歉,取得谅解,而不是轻描淡写,连蒙带唬,文过饰非,道貌岸然。
谁不是付费平台一大堆:亚马逊,油管,iCloud, 也不差多这几十块。只是你先跟gmail恶性竞争,回手再坑用户,两头作怪,太不磊落。
最令人不齿的是,想收费又不光明正大地收,而是鬼扯什么“提升性能,优化体验”;谁看不出来就是强推付费,变相撵人——不走就给老子乖乖掏钱。又作又立,当别人都是傻子。
这有点像人品不好的人分手。明明他想离开,不好好如实说,要么冷暴力,逼你先开口;要么就是“我配不上你,你值得更好的!” 临了还要恶心你一下。
此番操作,能否获利不知道,但肯定已先失了公信。它反映出Yahoo作为商业公司:
不稳重: 战略随意,说变就变;
不专业:没有及早通知,没有合理说法;
不体面:小气,斤斤计较;
无诚信:你可以不给,但不能收回;
无礼傲慢:对用户缺乏起码的尊重,拿他们当要饭的——你又没花钱,还想怎样!
这副作派真的完全没有一个国际大科技公司应有的气度和担当。
所以,用Yahoo的朋友,还宜早做打算。或是付费,或是走人。若还继续使用免费邮箱,哪天它再把空间砍到5GB,甚至2GB,也不是没可能的。
(想哪说哪,有点啰嗦。没时间改,凑合看。)