8:50我端着热腾腾的咖啡回来,刚在柜台前驻足片刻,脑后传来一声嚷嚷:“excuse me, we have line waiting here!”扭头一看,乖乖,原来在这半小时内这里已经悄悄排起了队。”My appointment is 8:50”,我试图澄清自己不是企图加塞儿。 “that is bullshit, man, everybody has to wait in line”,好吧乖乖到队尾去等待。这一等可叫苦了,队虽然不长,但是每个人激活新device要经过漫长等待。其间看到一位顾客愤怒地和前台人员理论,还闹着要记录接待人员和值班经理的姓名以投诉,言辞激烈到一定程度,投诉者大概觉得有辅以手势的必要,终于惊动了警察,近距离站立一边,目光炯炯,手扶枪套。我不禁摇摇头,为了区区一点蝇头小利而斯文扫地,这是何苦来?
光头很快走了上去,可是想不到啊想不到,人家一买就是五台手机啊。这个家伙一次一次刷卡签单,头顶柔和的灯光洒下,把光头的大肉脑袋照出油光。我们的希望一次次升到峰顶,然后随着前台小哥又打开下一个崭新的盒子,让等候者的心再次跌入深谷。终于苦尽甘来轮到我了。前台小哥问:what’s your carrier? 我脑海里却涌现出尼米茨号,小鹰号,辽宁号等一系列航母的名字,一秒钟点后才恢复正常,答曰“Verizon”。小哥劈里啪啦一阵乱敲,却发现本人not eligible for upgrade, 享受不到三百刀的礼品卡!怎么可能,我现在这个破手机都用三年了。当场给Verison客服打热线,结果是无穷无尽的等待 – 难道是黑五Verizon服务器太忙当机了?黑五采购就象那个啥,你不行了就要让别人上。于是我被晾在一边等Verizon客服,他们继续接待一个又一个的客人,卖出一个接一个的手机。
闲着没事,我也近距离观察下生活,发现来抢购的以印度人亚洲人居多。轮到了一对老中小夫妻,面对“what is your carrier”的问题,小伙儿也象我一样纠结了,有点尴尬的沉默持续了好几秒,很快一个银铃般的嗓音“AT&T”给老公解了围,是来自他那个娇小可爱的老婆。看来女人的语言能力强于男人,这是一个普世现象。正胡思乱想呢,电话那边终于有人声了。赶紧答话,Verizon客服说我的账号一切无误,但是账户下有两个号码,只有我的才够格升级,老婆刚换手机不到一年不行。我传话给前台小哥,丫面不改色地又是一阵乱敲,向我祝贺说:你可以了!我用炯炯目光直刺他的双眼,说你丫刚才是不是看错号儿了!他避开我的目光说肯定是Verizon即时更新了数据库。我心里头啊呸,她一个客服改数据库改你个头啊。
8:50我端着热腾腾的咖啡回来,刚在柜台前驻足片刻,脑后传来一声嚷嚷:“excuse me, we have line waiting here!”扭头一看,乖乖,原来在这半小时内这里已经悄悄排起了队。”My appointment is 8:50”,我试图澄清自己不是企图加塞儿。 “that is bullshit, man, everybody has to wait in line”,好吧乖乖到队尾去等待。这一等可叫苦了,队虽然不长,但是每个人激活新device要经过漫长等待。其间看到一位顾客愤怒地和前台人员理论,还闹着要记录接待人员和值班经理的姓名以投诉,言辞激烈到一定程度,投诉者大概觉得有辅以手势的必要,终于惊动了警察,近距离站立一边,目光炯炯,手扶枪套。我不禁摇摇头,为了区区一点蝇头小利而斯文扫地,这是何苦来?
光头很快走了上去,可是想不到啊想不到,人家一买就是五台手机啊。这个家伙一次一次刷卡签单,头顶柔和的灯光洒下,把光头的大肉脑袋照出油光。我们的希望一次次升到峰顶,然后随着前台小哥又打开下一个崭新的盒子,让等候者的心再次跌入深谷。终于苦尽甘来轮到我了。前台小哥问:what’s your carrier? 我脑海里却涌现出尼米茨号,小鹰号,辽宁号等一系列航母的名字,一秒钟点后才恢复正常,答曰“Verizon”。小哥劈里啪啦一阵乱敲,却发现本人not eligible for upgrade, 享受不到三百刀的礼品卡!怎么可能,我现在这个破手机都用三年了。当场给Verison客服打热线,结果是无穷无尽的等待 – 难道是黑五Verizon服务器太忙当机了?黑五采购就象那个啥,你不行了就要让别人上。于是我被晾在一边等Verizon客服,他们继续接待一个又一个的客人,卖出一个接一个的手机。
闲着没事,我也近距离观察下生活,发现来抢购的以印度人亚洲人居多。轮到了一对老中小夫妻,面对“what is your carrier”的问题,小伙儿也象我一样纠结了,有点尴尬的沉默持续了好几秒,很快一个银铃般的嗓音“AT&T”给老公解了围,是来自他那个娇小可爱的老婆。看来女人的语言能力强于男人,这是一个普世现象。正胡思乱想呢,电话那边终于有人声了。赶紧答话,Verizon客服说我的账号一切无误,但是账户下有两个号码,只有我的才够格升级,老婆刚换手机不到一年不行。我传话给前台小哥,丫面不改色地又是一阵乱敲,向我祝贺说:你可以了!我用炯炯目光直刺他的双眼,说你丫刚才是不是看错号儿了!他避开我的目光说肯定是Verizon即时更新了数据库。我心里头啊呸,她一个客服改数据库改你个头啊。