哥伦比亚航空公司日前一班由首都飞往美国洛杉矶的航班，有旅客登机后赫见重複订位状况而起被要求下机，令旅客极为不满。（示意图：shutterstock／达志
#OPINE. En un vuelo de @Avianca entre Bogotá y Los Ángeles (EEUU) con escala en El Salvador, un pasajero arremetió contra funcionarios de la compañía porque le habrían revendido su silla. El afectado no descendió de la aeronave hasta que la aerolínea le resolviera la situación.… pic.twitter.com/4ZMWdi3O3G
— Colombia Oscura (@OscuraColombia) June 21, 2024
旅游旺季到了，航空状况也增加。哥伦比亚一名律师日前从首都波哥大准备搭机飞往美国洛杉矶洽公，登机后赫然发现他的座位已有人佔据。律师一问之下发现是航空公司接受重複订位所致，航空公司人员“拜託”他下机，他怒喊“你们怎能把别人的行程耍著玩！”并欢迎机组员报警处理，其他乘客录下争执过程。僵持1小时后，律师念及机上有人急著赴转机地点就医终于决定下机，赢得全机热烈掌声。
综合英国《每日邮报》25日报导，这起事件发生于哥伦比亚国航航空“哥伦比亚航空”（Avianca）日前一班从波哥大（Bogotá）飞往美国洛杉矶的航班。自称马努埃（Juan Manuel）的执业律师在航班出发前2个半小时抵达波哥大埃尔多拉多国际机场（El Dorado International Airport）报到，来回票3个月前就买了，航班预计在萨尔瓦多中转，续飞洛杉矶。
马努埃回忆，他的登机顺序在第3轮，现场只剩大约10人排队时，他走向登机柜檯出示登机证。柜檯人员不怎么客气要他“站旁边去”，他等了15分钟才获准登机。他上了机走到登机证所示靠窗座位一瞧，有个孩子正坐在位子上。马努埃与这孩子同行妇人核对登机证后，哥航一名女性工作人员要求马努埃下机。“她对我说，『你的机票被人转卖了，下去吧，快下飞机，就当帮我一个忙。”马努埃这才知道他的座位不知何故竟转卖给一名带著2个孩子同行的妇人。
马努埃第一时间朝机门走去，到了门口时终于失去冷静，对著航空公司人员高声说道：“放尊重一点，我的钱不是钱？别把烂选项塞给我，我必须赶到目的地。我是律师，请尊重我。我付了钱，信用卡扣了款，你们却什么也没给我，这岂是帮不帮忙的问题！你们把没有的东西拿来卖，我认为就是不尊重人。”
机组员扬言报警，马努埃打蛇随棍上：“很好，叫警察来，检察官办公室也派人来吧，我要投诉提告。你们不能把别人的行程耍著玩！我迟到了又该怎么办？我根本不在乎你给我什么选项。”火冒三丈的马努埃发现乘客之中有人拿著手机朝他拍摄，他说：“你想录影就录吧。”
僵持过程中，一名男乘客向马努埃表示自己得赶赴萨尔瓦多找约诊的医师报到；另名女乘客说，机上有儿童乘客，有个妇人愿意把女儿抱在腿上搭机，好让马努埃有座位坐。马努埃评估之后向机上乘客表示自己愿意下机，但这是为了其他乘客著想，而不是为了航空公司，赢得全机热烈掌声回应。这段画面被人放上网络，近日疯传。
哥航后来为马努埃重订机票，但旅途远得多：先飞迈阿密，再飞芝加哥，他在芝加哥因航班延误枯等5小时，当晚10时终于抵达洛杉矶。然而他错过了与一场会议，原本他要与洛杉矶的律师讨论3名遭羁押的哥伦比亚公民如何处置。
航空公司也向马努埃提供了一张价值2.6万哥伦比亚披索的餐饮券与1张面额80美元的机票现金券。英国网媒UNILAD报导，哥伦比亚《航空法》规定，航空公司应为受影响的乘客提供同一日期、相同路线抵达最终目的地的选项，若未达成协议，航空公司须赔偿乘客票价至少30%的金额。
