5月25日以来，一些网站陆续出现“四川省卫生厅干部在灾区江油市长钢总医院打志愿者”的帖子，有网民还进一步锁定打人者为四川省卫生厅农卫处处长马步钢，广大网民对此反映强烈。
事情发生后，四川省卫生厅高度重视，派专人于26日上午就网上盛传的“马步钢打人”一事进行了初查。调查结果显示：马步钢自19日以来一直在广元市青川县抗震救灾第一线，督查灾后防疫等工作，根本不存在马步钢打人的事情。
四川省卫生厅厅长沈骥在26日下午省政府新闻发布会上，向媒体通报了“不存在马步钢打人”的初步调查情况。在新闻发布会后，沈骥又要求有关人员，进一步对发生在江油长钢总医院的打人事件展开调查。
至26日晚查实，事件为四川省卫生厅工作人员张建新所为。四川省卫生厅为此专门召开党组会，决定首先责令张建新立即作出检讨和深刻反省，并停职接受调查，视调查结果再作进一步处理。
打人的四川省卫生厅工作人员张建新被网友"搜"了出来
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张建新前往江油市长钢医院检查工作时所乘坐的车辆
目前，四川省卫生厅已向社会公布了该事件的调查结果和初步处理意见，并公开表示将以此为鉴，进一步加强干部队伍作风建设，加强教育，严格监督管理，更好地为人民健康服务。
据了解，张建新已为自己的不当行为深深自责，作出了深刻的检讨，并写出了致被打志愿者小林的道歉信，表示真诚的道歉和愧疚。
27下午，张建新在江油市与当事人、该市一技工校学生、志愿者小林(网上误传为安徽志愿者)会面。张建新就发生在本月21日的不愉快事件，向小林作了真诚道歉。
据介绍，小林现场接受了张建新的道歉，原谅了他的过错，两人友好拥抱表示真诚和解。同时小林表示，他相信广大网民此时能与他一样，对该事件予以宽容、谅解，齐心协力，抗震救灾，共渡难关。
据了解，5月21日11时左右，四川省卫生厅工作人员张建新乘车到江油市长钢总医院开展工作时，被正在给车消毒的志愿者小林将一勺消毒水浇到头部和面部，因药水刺激眼睛，剧痛难忍，张建新便出手打了小林。当时，现场有人对张建新打人行为进行指责，也有人对小林不规范实施消毒进行指责。