AI 搬走了我的乳酪，是吗？

这两天有一个新闻一直盘踞在我心头，Block，Square的母公司，宣布裁员4000人，约总员工的40%-50%。 Block的CEO直接把原因归咎于AI，他说AI帮助他们有效精简员工，藉由人工智能的帮助，只需少数人就可以达成企业目标。

终于来了，从去年我就一直在等着，AI子弹已上膛，谁会先开这第一枪。

关于 Square 的崛起，我也是后知后觉。直到几年前才突然发现信用卡帐单上有好几笔SQ* XXX 的支出。 SQ 是谁啊？我问自己，我不记得曾经去这样的店家消费过，金额都很小，符合盗刷的行为，该不会是被盗刷了吧？但是我的信用卡公司一向对盗刷把关严谨，应该不会已经发生了好几次还没人通知我。再仔细看SQ后面的名字，都是一些熟悉的小商家。

根据AI小帮手收集到的情报资料， Square 的诞生是因为它的创始人之一Jim McKelvey是个玻璃艺术家，因为不收信用卡，失去一笔$2000元的交易。

信用卡的确带给我们许多方便，然而我们也付出了代价。原本消费者和卖方之间的直接交易，加入了好几层不同功能的收费结构。这些额外的收费当然直接转嫁在消费者和卖方身上。

尤其是卖方的负担，除了收费昂贵，刷卡机系统设备也是一向不小的前期支出。所以像 Jim McKelvey 这样的个人工作室，就被排除在因信用卡而兴起的经济模式外。

Square 从一开始就锁定了这一些小本经营的商家，他们甚至提供免费的简易读卡机，配合一整套的创新概念，提供小商家们实质的帮助。

他们的崛起很迅速，2009年创立，2015年上市时市值29亿美元。

他们在上一波信用卡带来的经济革命时，看准了切入点冲上高峰。我认为创办人之一的艺术家思维，带来一整套的创新概念，是他们成功的基石。

那么这一波的AI革命，他们带头鸣枪是正确的决定吗？

华尔街的反应是非常正面的，消息一出，他们的股票上涨了24%左右。

业界与学者的看法就不太一样了。

有些声音认为他们只是拿AI做挡箭牌，遮住企业的错误决定带来的损失。还有另一种看法，直接指责他们在操纵股市。

有些研究报告指出靠AI赚钱，目前还在画饼的阶段。但是也挡不住CEO们把AI当万灵丹。对内，要求员工们借AI产能加倍；对外，向投资人们撒诱饵。

AI革命，剑已出鞘势不可挡。但是AI真的已经成熟到可以代替人力吗？

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