遭遇一场最成功的营销 ｜我们的一年(70)

3/21/2024  ～ 3/22/2924

 

离开佛罗里达，我们一路向北。

下一个小目标，是赶在四月初回多伦多，让蒋先生参加一年一度的Fantasy Baseball选秀活动。至于那是场什么选秀，我们不需要了解细节，只需知道，对于蒋先生来说，它和王首富的“一个亿”一样重要。

 

北上第一站，停留亚特兰大。

 

说起亚特兰大，我脑海中会自动播放宋世雄的声音：“中央电视台，中央电视台，观众朋友们，欢迎收看第二十六届夏季奥运会实况转播，我们的摄制组正从亚特兰大现场为您发来报道。”

这句台词是我编的。我都不知道宋世雄有没有参加亚特兰大奥运会的现场解说。这个地名和这个声音之所以click在一起，纯粹只是因为记忆中的那场热热闹闹的奥运会，而这，几乎也是我对亚特兰大所有的了解。

 

蒋先生比我好不到哪里去，他的对这个城市的印象不光单一，还很负面。他说，亚特兰大如此有名，是因为这个城市一年三百六十五天都在堵车，不光rush hour堵，平常时间也堵。

我问：“你怎么知道的？”

 他说：“我每次路过亚特兰大，都在堵。”

好吧，亲身体验，确实是一种响亮的发言权。

 

我在亚特兰大城北的Norcross订了两晚住宿。从佛罗里达开往乔治亚州的路上，蒋先生问我，第一天作何打算？我说，那就去看看奥运场馆吧。毕竟，“亚特兰大奥运会”，与伏明霞，孔令辉，Michael Johnson，霍尔金娜等人，牢牢霸住着我青春记忆中的一方天地。既来之，则呼应之。

 

汽车驶入了亚特兰大市郊，没开几分钟，I-75高速路旁的大屏幕显示，“前方快速道关闭”。马路上立竿见影就堵起了车。

蒋先生一副“我说的吧”的欠揍表情，渐渐就开启了祥林嫂式的自哀自怨：我明明知道亚特兰大会堵车，为什么还要同意来这里过夜呢？

名义上是抱怨自己，其实还不是怨我？这一路，宏观大局（去往多伦多）由他把握，但落脚城市和租住旅馆这种微不足道的小事，还都得由我一手操办。眼见总舵主心情不好，我乖巧地说：“那咱就下高速，从local开去酒店吧，今天不进城了。”

 

我们住的地方叫砖房（Brick Lodge），在订房网站上评分挺高。旅馆周遭环境还不错，算得上大气整洁，但内部细节差了些。泳池没开，情有可原，毕竟天气凉，它又在室外。浴室毛巾上那洗不掉的陈年污垢，就比较影响情绪了。这订房网的好评，怕是来自孟加拉点击农场。

 

第二天一觉睡到中午，开车去亚特兰大市中心转了转。

一路烟雨蒙蒙。有关亚特兰大总堵车的言论，看来不是蒋先生的一面之词。我们下午一点出的门，马路上堵成这样。

 

奥运公园大气开阔，设计也现代。园里有开花的树，流水的池，还有别致的雕塑。

 

 

 

 

 

当然，最夺目的，还是门口那硕大的五环标志。 

 

 

里面有个儿童游乐场，带顶棚。我走近看了看，发现顶棚是网状，所以，上面下大雨，下面毛毛雨。但是，这并不影响孩子们的情绪。

大概这一天是学校的社会实践日，游乐场有许多同龄孩子，穿清一色浅蓝校服，谁都认识谁。大核和小诗混迹其间，也假装遇见了老朋友，与他们一起爬上落下。老师给同学们拍集体照时，俩娃也大咧咧站到了孩子群中，自成名誉校友。

 

雨不停，气温也低，去哪都不得劲，我们决定找个室内场馆，避避雨，取取暖。

与游乐场一马路之隔，有个水族馆，还有一个可口可乐大世界。两座楼看着都挺气派。

我说，水族馆通常都贵，且哪个城市的水族馆都大同小异，无非是水母海龟大鲨鱼，不如去可乐博物馆。这种商品性质的陈列馆，应该不要钱。

 

一家人走到可口可乐大世界（World of Coca-Cola）门前，发现这里不但要买票，票价还不便宜，成人$24，小孩$17。

我们的第一反应，是不进去了，谁会无聊到花钱观看可乐公司的发家史？但是，眼见售票窗口排着长龙，队伍里还有不少带着小娃的家长。从馆里出来的人又都大包小裹，每个人脸上都带着满足的笑容。不由得动摇了。难道里面有类似迪士尼的娱乐设施，能使老少尽欢？

 

好奇心起，我们决定进馆瞧瞧。

 

买了票，穿过两道类似安检的关卡，我们进到一个大厅。厅里摆着硕大几只造型独特的可乐瓶，正中间是乌央乌央的人群。有个工作人员扯着大嗓门给人群讲解进馆流程。然后，不知是谁起的头，一群人齐声高喊倒计时：5，4，3，2，1，开闸！

大门打开，人群欢呼着涌入馆内。

这入场气氛烘托得，跟申办奥运似的。不由得让我对这个博物馆充满了期待。

 

第一道门背后，是一个复式展厅。展厅面积不大，呈阶梯式，人群可以层层叠叠排开，互不干扰对方的视野。

 

大厅的墙上和天花板挂满各式可口可乐的标志。有些我认得，是近些年耳熟能详的大众设计；有些看着古朴，带着二十世纪初的印记。但是，“Coca Cola”这八个字母，从字体到排列，从未改变。

 

厅里有个讲解员，给大家讲述可口可乐的起源与发展史。看得出，她对这份工作极有热情，讲个可乐诞生史，就引得一屋子人群情振奋，欢呼连连，好像一起见证了人类历史上最伟大的发明。

 

不得不说，有些人天生就是做市场或销售的料，最平凡的故事，通过他们的口讲出来，都能让听者神摇意夺，欲罢不能。

记得我第一次买车时，全权委托汽车经纪，让他帮我挑个特别点的车牌号码。

取车时，我问：“牌照号怎样？”

经纪笑逐颜开，带着飞扬的语调，说：“这个号码太好啦，是31号，哦耶！” 说话间，他双臂直直戳向天际，犹如烟花绽放。

我也“哦耶”。跟着一起雀跃。

事后想想，31是个很好的数字吗？它甚至不是我的年纪。我高兴什么？

 

听完演讲，大家进入第二道门。里面是个电影院。

工作人员很会营造气氛，他们站在入口处击掌催促：“大家赶快进去哟。这道门一旦关上，你就进不去啦。”

其实进不去的话，等下一波就可以了。但是，被他们这么一说，急迫感油然而生，感觉若不能马上进入这道门，会生生错过一个时代。因此谁也不甘人后。连蒋大核这种与世无争的小孩都被煽动着拼命往里挤。

 

所谓电影，不过是一些组合了的场景剧，都是些让人感觉温馨愉悦的小故事，譬如惊喜派对，士兵与家人重逢，求婚，等等。美好的故事，加上温情的配乐，给观众营造出一种圆满的氛围。当然，这种迪士尼式的happy ending，都离不开可口可乐的助攻，影中人不喝上一口，等不来大团圆。

说直白些，就是一组广告集锦。

 

电影结束时，工作人员又用了同样的催促策略，让人感觉前方有宝藏。

同去，同去，于是就一同去。

 

第三道门内是个空旷的大厅，陈列着许多漂亮的比人还高的可乐瓶。瓶身花色各异，但形状都是可口可乐的经典款：Contour。

一百多年前，可口可乐使用的是普通玻璃瓶，直上直下。公司担心消费者不能轻易把自家产品与其他山寨品牌区分开，就向玻璃厂商征集瓶身设计。印第安纳州的Root Glass Company在一众厂家中脱颖而出，他们设计的这款轮廓形状（Contour Shape）的瓶子，受到了可口可乐的热烈认可。Contour瓶子于1916年推出，沿用至今。

经典就是经典，地位难以撼动。在第一道门背后的展厅，讲解员说过，一百多年来，可口可乐公司推出了无数新口味，但消费者最喜欢的，还是它家的开山鼻祖：原味（Original）可乐。这种说法，我们家就可以提供大把证据。这么多年来，蒋先生永远只买红底白字的原味可乐。有一阵子为了减肥，试过零糖型，就是黑底红字的那种，用他的话说，那是洗脚水。

 

陈列厅的墙上，张贴着色彩斑斓的广告图片，不知是不是历年的可乐海报。

 

也有一些与游客互动的区域，譬如闻味室，在线小测试等。最受游客们欢迎的，还是品尝室。

 

品尝室里提供各种口味的可乐公司样品，有几十上百种，游客管喝管够。但是这种碳酸饮料，你能喝几口？我们一家四口，喜欢喝可乐的，也就蒋先生一人。孩子们，我根本就不愿让他们尝试。他们倒也不会主动要求。

蒋先生算是重度可乐爱好者。我俩刚认识时，那种两升装的大瓶可乐，他一天起码喝掉一桶。我苦口婆心告诫，碳酸饮料不健康，一瓶可乐半瓶糖。他口头表示明白，嘴巴却很忠诚，毕竟喝了小半辈子，又是那种成瘾的习惯，不是说戒就能戒。直到我俩打算要小孩，他才立志减量。现如今，大概是每天一易拉罐的摄入量。这几乎已是他减量的极限了。邮轮上可乐比酒还贵，一小罐标价$4，外加18%的小费，他每天照喝不误。酒精可以不沾，可乐不能不喝。

只是，真到了这种老鼠掉进米缸的机会前，蒋先生倒是掉起了链子。他独自进到品尝室，没两分钟就出来了。他说，看见这种无限供应的架势，反倒缺了饮用的兴致。他又说，青少年时期迷上可乐，是因为妈妈小时候不让他喝，让他对可乐产生了谜之渴望。一旦成为有自由行动力的年轻人，立刻想要打破旧世界，站到对立面。

果然是用一生治愈童年。这醒提的，我是不是应该逼着大核和小诗进去喝上几口？

 

陈列厅一侧有个影院，里面选播历年来经典的可乐广告，听说还是4D。我的思维有局限，不知3D之上是哪个D，是不是观众张嘴时，会有可乐喷进你的嘴巴？因为是限时播放（3:00，4:00，5:00整点播），大家需要排队等候，我们就没进去。

 

最后一站，穿越礼品店。店里出售印有可口可乐logo的纪念品，大多是T恤帽子。穿上它们，你就变成了一只行走的广告牌。来到这里，几乎人手几袋。我们在博物馆门外看到的大包小裹的人群，就是从这个礼品店出去的。

 

概括一下，所谓的博物馆，真就是观看各种广告，当然也提供免费品尝的福利。出得门去，观众们还喜欢头戴可乐帽，身披可乐T，在这只巨型瓶盖下欢乐留念。

 

蒋先生说：“这种经历太离奇了！所以说，我们花费八十几美元，只为看一场可口可乐的广告？”

我笑说：“这是营销界的巨大成功。对于这种现象，我们中国人有种说法，叫：’被人卖了，还替人数钱。’”

蒋先生不可思议地摇着头，说：“这足以被当成我们旅途中的一个笑料了。我实在说不出这是一种什么感觉，Corporation竟然能这样让人把钱花出去！而且，还有那么多人兴高采烈地排队来送钱。”

 

我听出了其中disgust的意味，趁热打铁：“那你会不会以后每次喝起可乐，都觉得反胃，慢慢就喝得少了？”

他说：“绝对会。我正认真考虑，要不要把可乐给戒了。”

 

这位先生，衷心希望你能说到做到！如果你就此戒掉可乐，不光这80+的门票值到每一个penny，我还愿意返身进店，买它800+的纪念品。

 

 

第二天，我们去旅馆附近的Waffle House吃早餐。

三月的亚特兰大，春意盎然。

进餐厅之前，蒋小诗在路边摘了三朵蒲公英的小黄花。

 

我们的服务员是个年轻的黑人姑娘，长相有些憨笨，做事也不伶俐。蒋大核点了份华夫饼，她转个身就忘了，直到我们快吃完，提醒她，她才慌慌张张跑去让厨师准备，然后又跑过来一个劲儿跟我们道歉。

蒋小诗觉得这个小姐姐好可爱，把自己握了一路的小黄花递给她，笑眯眯地说：“送给你。”

服务员收到蒋小诗的礼物小黄花，乐得合不拢嘴。她挑一支挂在衣襟，另两支别在头顶，逢人炫耀，把三朵小花向柜台里的工作人员展示了个遍。

一位穿白色厨师服的男子说：“切尔西，这是你人生第一次收到花吧？”

切尔西咧嘴甜笑，说：“是，是，真的是。“

我在一旁也止不住笑意，只觉得女儿那三朵小黄花，把姹紫嫣红的春色带进了这间华夫屋。