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“续面事件”所涉面馆被持续打差评 监管部门称正处理

文章来源: 南都 于 2025-08-22 08:59:38 - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
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河南郑州卷入“续面事件”风波的面馆自8月19日起关店,但关于该面馆的消费投诉还在继续。在点评平台,该面馆评分为3.8分,持续有网友新增差评。8月21日,郑州市中原区市场监管局工作人员告诉南都N视频记者,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。

“续面事件”所涉面馆被持续打差评 监管部门称正处理

涉事面馆已关门。

8月21日,南都记者搜索点评平台发现,持续有用户对此次“续面事件”所涉面馆“打差评”,目前该店评分为3.8分。而此前曾有消费者评价称该面馆“涮菜上有小虫子”“店内散落着一次性筷子包装袋、废纸等垃圾,地面上都不敢看”。

随后,南都记者致电郑州市中原区市场监督管理局,工作人员表示,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。“每个打电话来投诉的市民都反映了不一样的问题,在我们职能范围内的情况将会逐一处理。”

南都此前报道,郑州一面馆老板在网络上发布短视频,称有女子带儿童在店内用餐,“七人只点一碗面”,准备第三次免费续面遭拒后,竟给餐馆打差评。随后,当事消费者马女士出示消费记录,实际消费140余元,除了线下购买的面,还在网上团购了羊排、羊肉串等餐品,并非此前视频所示的“占便宜”。

对于该事件,双方各执一词,8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。当天,该老板个人账号的道歉视频已关闭评论。

8月20日,南都记者从郑州市中原区三官庙街道办获悉,该街道办已有专门工作人员处理“续面”事件,接线人员表示,“其他科室正在处理这个情况,相关部门都在积极处理。”

当地一位市民告诉南都记者,他在事发前几天还曾在面馆用餐,老板在店中跟人闲聊,并称其平时会在店门口“支着手机直播”。他表示,这几天因为“续面”风波,该店已经关门。“8月19日上午,还有很多人来店门前围观。”

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“续面事件”所涉面馆被持续打差评 监管部门称正处理

南都 2025-08-22 08:59:38

河南郑州卷入“续面事件”风波的面馆自8月19日起关店,但关于该面馆的消费投诉还在继续。在点评平台,该面馆评分为3.8分,持续有网友新增差评。8月21日,郑州市中原区市场监管局工作人员告诉南都N视频记者,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。

“续面事件”所涉面馆被持续打差评 监管部门称正处理

涉事面馆已关门。

8月21日,南都记者搜索点评平台发现,持续有用户对此次“续面事件”所涉面馆“打差评”,目前该店评分为3.8分。而此前曾有消费者评价称该面馆“涮菜上有小虫子”“店内散落着一次性筷子包装袋、废纸等垃圾,地面上都不敢看”。

随后,南都记者致电郑州市中原区市场监督管理局,工作人员表示,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。“每个打电话来投诉的市民都反映了不一样的问题,在我们职能范围内的情况将会逐一处理。”

南都此前报道,郑州一面馆老板在网络上发布短视频,称有女子带儿童在店内用餐,“七人只点一碗面”,准备第三次免费续面遭拒后,竟给餐馆打差评。随后,当事消费者马女士出示消费记录,实际消费140余元,除了线下购买的面,还在网上团购了羊排、羊肉串等餐品,并非此前视频所示的“占便宜”。

对于该事件,双方各执一词,8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。当天,该老板个人账号的道歉视频已关闭评论。

8月20日,南都记者从郑州市中原区三官庙街道办获悉,该街道办已有专门工作人员处理“续面”事件,接线人员表示,“其他科室正在处理这个情况,相关部门都在积极处理。”

当地一位市民告诉南都记者,他在事发前几天还曾在面馆用餐,老板在店中跟人闲聊,并称其平时会在店门口“支着手机直播”。他表示,这几天因为“续面”风波,该店已经关门。“8月19日上午,还有很多人来店门前围观。”