沈阳地铁回应“2天6次延误”：向乘客致歉，已做好应急预案

12月25日和26日两天，沈阳地铁连续发生6次延误，引发众多网友关注。沈阳地铁对此回复极目新闻记者称，这几次延误是因为当天客流量太大而发生的特殊情况。目前地铁方面已做好应急预案，迎接跨年夜的客流高峰。值得注意的是，本月以来沈阳地铁已累计发生11次列车延误。

极目新闻记者登录沈阳地铁运营微博看到，25日清晨7：19发布运营信息，称因设备故障，2号线开往浦田路站方向的列车有延误。7：44，该微博发布跟进信息：2号线全线列车恢复正常运行。

8：18，2号线再次发生故障。因客流原因，2号线开往桃仙机场方向列车延误。

8：24，2号线再次因为客流原因，部分列车停车等待。

8：38，因客流较大，1号线开往十三号街站、黎明广场站方向的各一趟列车在青年大街站不停站通过，沈阳地铁提醒需要前往该站的乘客在相邻站下车或改乘其他交通工具。

8：40，因客流较大，2号线开往桃仙机场站方向的列车延误较大，沈阳地铁提醒有急事的乘客改乘其他交通工具。

8：42，因客流原因，1号线开往十三号街站方向列车再次发生延误。

次日17：45，晚高峰时段的1号线再次因为客流原因，开往十三号街站方向列车延误。10分钟后恢复正常。

沈阳市民小达（化名）告诉记者，25日早上9时许，他乘坐沈阳地铁2号线时就遭遇了列车因故障停车，20多分钟没动地方，他也因此上班迟到，无奈被公司扣钱。“车厢里几乎都是上班族，打电话请假的声音此起彼伏。”

对于究竟是何原因导致列车频频延误，有网友称，是“一名乘客衣服没弄好，夹在车门里了，造成停运，耽误好几辆车”。

社交媒体平台上，还有多位网友都发帖吐槽沈阳地铁频频发生故障。一位网友称“自从2号线南延线开通后，感觉2号线就频发故障”。

28日，极目新闻记者就此致电沈阳地铁客服热线，接线员回应称：25日和26日的延误是由于客流量较大而造成的特殊情况，一般情况下不会发生，向市民乘客表示歉意。针对跨年夜即将到来的又一轮客流高峰，沈阳地铁也已经准备了相应的应急预案，如果再发生延误，也会及时在沈阳地铁运营的官方微博上发布延误以及恢复的消息。

但28日当天上午8：19，沈阳地铁1号线再次因为客流原因发生延误。极目新闻记者梳理沈阳地铁运营微博还发现，12月以来，沈阳地铁已发生11次运营延误事件，涉及1号线、2号线、4号线。

沈阳地铁官方网站显示，截至目前，沈阳地铁共运营1、2、4、9、10五条线路，日最高客运量为11月7日创下的210.58万人次。