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万人排队、一杯500元，茶颜悦色火爆背后的真相！
文章来源: 品牌界的007 于
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随着全国最大的“文和友大楼”坐落深圳，“茶颜悦色”快闪店也同步开业。
首次来探，网友们都沸腾了！
深圳的小伙伴们蜂拥而至，中午39度的暴热也无法抵挡吃货的热情，超4万人排队，一杯奶茶更是被炒到500元。
有网友吐槽，“我一大早就约了个号码，就想看看这晚上下班能不能进得去，喝得上一杯茶颜悦色。”
还有人透露，不少小伙伴凌晨4点就开始排队。
一杯小小的奶茶，竟然火到这个地步，茶颜悦色凭什么让年轻人如此上瘾？有网友玩笑称，有必要深扒下，佐料里面是不是放了大麻？
01
我们先来看看排长队的盛况。
从网友拍到图片来看，队伍直接沿着河涌，排到了对岸，疯狂吧？
很多人对茶颜悦色的到来，表示相当期待，还有一部分人担心要排多久才能喝到。
有网友粗略估算：在不考虑取消排队情况下，半小时能过140号，按30000号取整计算，排完需要107个小时。
这意味着，有些人可能要排上四天四夜了！
这热闹的盛况，说堪比粉丝抢刘德华演唱会门票，也不为过！
而顶着“3万人排队”热搜的茶颜悦色，也挨了不少骂。
有网友认为几万人排队太离谱，认为大部分是茶颜请来的托，是收割年轻人的智商税，所以先喷为敬。
有网友表示，有这时间还不如直接去长沙。
顾客热情，催生了一种新型“暴富业务”——代排队。
根据新闻媒体报道 ，在开业前夜，就出现大批黄牛代购，根据网络上已经流出黄牛号，已经炒到了200至500元人民币不等。
一位商家表示，4月1日晚就收到了300多杯的订单。
可夸张的是，为买上一杯，竟然还有人出1500元请代买，就为了喝一口茶颜悦色。
还有人表示茶颜悦色明天就要停止接单了。
有网友评论，凌晨四点代排，跟过年抢头炷香有得一拼。
不可否认，黄牛的加入，更是助长了茶颜悦色的火爆氛围。
截止目前为止，#深圳茶颜悦色已排队3万号#阅读量4.1亿，#深圳茶颜悦色#阅读量达2.1亿。
02
为何茶颜悦色此次能引发排队盛况？
有一个问题必须要先说下。
这次茶颜悦色在深圳并不是永久营业，而只是开的快闪店，期限仅为3个月。
快闪店不仅是个新鲜词，还算个洋玩意儿。但说白了，快闪店就是打游击的品牌店，一般选旺季开店，没几个月就关门。
也就是打概念营销的成分多一些。
听完这一波解释，有没有一种“来迟了店都没了”的饥饿营销即视感……
时间的限期，无疑制造了购买的紧迫感，减少用户的决策成本，撸起袖子排队吧，不然在深圳就喝不到茶颜悦色了。
再加上本身茶颜悦色扎根长沙7年，去年才出走到武汉，更是将这种饥饿营销效应无限放大。
饥饿营销带来的好处是，制造了排长队现象！
而且，不同于之前喜茶“线上下单线下排队自提”的操作，茶颜悦色这个门店仅开放线下点单，这意味着，消费者要入园才能喝到新鲜出炉的茶颜悦色，而且还设置了现场只能点2杯的购买规则。
这种套路玩法，潜意识将线上用户赶到线下，更是助长了线下排队的现象。
实际上，茶颜悦色并非是第一次因排队上热搜！
早在去年，武汉第一家茶颜悦色开业第一天，就引来了无数年轻人排出了巨长的队，队伍甚至排到2公里之外。
热搜阅读量更是达到7.2亿，而且5个话题上了热搜。
其实，并非仅仅是茶颜悦色！
同是茶饮网红的喜茶，更是茶饮界制造排长队现象的鼻祖。
又何止是茶饮界，很多餐饮界排长队现象更是很常见。
近年来，网红品牌层出不穷，为了买一杯奶茶、一斤点心，排队一两小时的现象并不鲜见。
网红品牌排队，简直都快成了一个21世纪“营销奇观”。
03
为何网红品牌如此热衷于排长队？背后蕴藏着什么样的营销逻辑？
在餐饮界，“排队”一直被当作一家品牌受用户青睐的一项重要“显性指标”，是生意好的表现。
早有研究表明，在排长队氛围侵染中，让消费者对产品信心大增。
毕竟，人们的味觉感其实并没有那么高明，很多时候，其实分辨不出不同品牌的口味差别，因此，这个时候，标签和环境渲染的优势就出来了。
“排队”会让人们对产品本身的质量更有信心，这一点会真实反映到自己主观的味觉感受上。
其实，也有点类似宜家效应。
他们家的产品需要自己回来组装，宜家官方给出的解释是：自己亲手组装的宜家产品，无论最终成果如何，都会特别在意它，因为我们投入了心血，已经让我们爱上这个产品。
无论是用户亲自下水排队，还是找黄牛排队，在这个过程中都付出了高于平时的代价，自然会对该产品比较上心，反映在主观上，就是感觉奶茶好喝。
再者，瞄定了消费者对年轻人“对时间不敏感”的特质。
虽然网上很多人吐槽排长队，500元喝一杯奶茶，是收割智商税，但吐槽的大概都并非是年轻人。
北上广的年轻人，他们可以熬夜工作，可以身兼数职，关键是他们对时间并不是太敏感，他们愿意花时间成本去做自己喜欢的事。
再说，通过千辛万苦买到的一个稀缺产品，会自我营造出某种优越感——“我得到了别人没有得到的东西“，满足了用户心理上的幻觉满足感。
而且，茶颜悦色是茶饮界的网红，是朋友圈打卡的网红餐厅，早已成为年轻人的社交货币。
年轻人已成为市场的消费主力军，多数网红/知名品牌面向的消费群体恰是这群年轻人，他们具备一定的经济能力，乐于尝鲜，喜欢分享，很多年轻人排长队，其实就是冲着能在朋友圈发个照片。
中国人都有从众心理，也就是我们常说的羊群效应。不管头羊往哪走，后面一群羊都照样跟着，社交分享网红也是一样。
在流量越发昂贵的当下，网红效应能够让消费者成为品牌传播媒介，主动为品牌发声，不仅营销成本低，而且流量更容易产生裂变。
04
茶颜悦色永远在排队、预定、抢购，而且最近两年经常会因各种话题上热搜。
比如，针对网上出现的茶颜悦色招募加盟信息，在购物清单上声称 ，等有钱了就去告他们，被一位微博网晒出来，随即该话题登上热搜。
之前还频频因出走长沙上热搜。
无论是排队现象，还是其他话题热搜，可能少不了品牌的刻意炒作，但回归本质，其实都离不开了品牌本身的网红效应。
如果没有网红效应，再多的营销套路都是排不上用场。
话说，茶颜悦色是如何将自身打造网红品牌？
首先是离不开产品和服务的好底子！
茶颜悦色主打茶+忌廉奶油，茶+奶沫两种，不仅在产品上形态上制造了新奇的体验。而且创造了“一挑、二搅、三喝”新鲜喝法，赋予喝茶仪式感。
在经营哲学上，有一套反商业的独到经营哲学。
茶颜悦色200家门店，全部遍布在长沙城内。按照常规来看，会因为门店的重复覆盖，造成资源利用效率的降低。
但实际上，就像便利店一样，消费者无时无刻有喝奶茶的需求，高密度的覆盖反而会增加消费者的消费频次，进而产生路径依赖和品牌粘性。
再次，在服务层面，茶颜悦色能够赢得用户的好感，离不开“一杯鲜茶的永久求偿权”服务条款，如果用户有任何不满意，都可行使这个权利。
此外，就是茶颜悦色在门店和品牌包装上追求一种古典优雅的中国风，以差异化的视觉冲击力，撬动年轻人的注意力，并且为品牌注入传统文化的内涵。
此次深圳快闪店，依然保持了古色古色的装修风格，和喜茶、奈雪的茶保持着差异化风格，形成独特的印记。
在颜值即正义的时代，包装意味着传播力，意味着能否有机会成为网红饮品。
茶颜悦色能够频繁成为热搜，还有一个至关重要的原因，就是他们的社交营销做得不错。集中体现在公众号上，年轻人的幽默，极其坦诚、略带调侃的言语风，更加有亲和力和诙谐力。
比如老板自称卖茶的怪叔叔，设计们叫「鸡仔一、二、三号」，公众号运营小伙伴则称自己为摸鱼侠。 他们每个人的人设都很接地气，并且摸鱼侠的公众号推送，更是让人感觉很真实、很可爱。
唯美的品牌包装，有趣的灵魂，你确定可以完全保持理性吗？
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