据美媒报道，枪手克鲁兹曾于案发前大约一年半，曾有政府社福部门上门评估其行为及心理状况。惟该部门最终将他列为低风险人士，被质疑把关不力。
佛罗里达州儿童及家庭事务局于2016年9月，注意到克鲁兹与母亲争执后，在网络社交平台Snapchat发布自残及表达有意购买枪械的帖文。当局见状派出调查人员到克鲁兹寓所进行评估，克鲁兹的母亲当时向职员透露，儿子有抑郁，与女友分手后很伤心。
当局以克鲁兹获母亲照顾、入读学校及接受辅导为由，判断他再自残或危害他人的风险低，于两个月后结束调查。不过，案发时克鲁兹的母亲已经逝世，而他亦被踢出校，暂未知他仍否接受辅导。克鲁兹的代表律师认为，这证明当事人案发前得不到足够的帮助。
此外，校区、警方和社福部门均将克鲁兹列为“问题青年”，他曾就读的玛乔里斯通曼道格拉斯高中，教职员曾不止一次因克鲁兹行为异常而召唤应急支援单位，为他提供心理辅导。克鲁兹亦多次以粗口辱骂教职员，校方要求为他进行“威胁评估”。
