记不住具体是哪一年开始的，但很早就用雅虎电子邮箱，起码有20多年了。

当初建立邮箱账户时用的电话号码早就没有了。曾经想把号码改为我现在常用的谷歌语音

号码，可直到现在雅虎都不接受这类所谓的语音IP号码，所以也一直没有恢复账号用的电

话号码。我也没设置恢复账号用的另外一个电子邮箱。我想只要我不忘记登陆密码，就永

远不会需要使用忘记用户名或密码等恢复账号的措施。其实不忘记密码很容易，就是把它

记下来，然后备份，保存好。

2020年2 月的一天，我照常打开计算机，点击登录雅虎账号，没想到跳出的提示显示：

Sorry, we don't recognize this email. 抱歉，我们不认识这个电子邮箱。

试了几次都是同样的提示。我开始以为雅虎网站出问题了，可树枝妹说她的雅虎账号可以用。

问题比较麻烦，没有恢复账号的电话和电子邮箱，我这边就没有任何办法了。只有雅虎才

能解决。

先是寻找如何给雅虎客服打电话，没找到。估计对于免费用户，雅虎根本就没有电话客服。

然后寻找如何给雅虎客服发电子邮件，费劲了周折，最后总算在它家网页上找到一个可以

填写的表格，我尽量详细的证明我的账号是我的，比如建账号时填写的生日，一般都有什

么电子邮件进来，最近发出的邮件是发给哪里等等。

做完这些，我就只能等了。

几天里总好像缺点什么，尽管那邮箱里绝大多数收到的都是广告，垃圾类邮件，可那已经

成为我生活中的一部分。一下子都消失了，有些不习惯。同时也感到沧海一粟般的无奈，

对于雅虎而言，我那电子邮箱无非是上亿个免费账号中的一个，数据库出问题，完全可能

就把它彻底抹去，就像从没存在过一样。我没有一点办法。

今天去测试登录，老天开眼, 终于看到了熟悉的：请输入密码登录。输入我的密码后，又

看到了我那些数日不见的广告和垃圾邮件，只是今天它们看着亲切了许多。

考虑有邮箱被盗用，因滥发垃圾而被举报取缔的可能，我第一步就更改了密码。而今这密

码是越来越复杂，要不是有软件帮助记着，自己肯定记不住！

如果有一天再出现类似情况，而给客服反应后也石沉大海，咱能准备好放弃用了几十年的

电子邮箱吗？即使不想放弃，咱又能做些什么呢？每到这种时刻，我就希望我富甲天下：

把雅虎买下来，看谁还敢！