Costco 给不给退货,我被歧视了

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我有一个后院的照明灯,晚上才亮。买了才一年多一点就坏了。这灯设计寿命是五万小时,理论上至少可以用十年以上。今天拿到COSTCO试一试看看能退不。来到退货柜台,是一位中年女士接待的。这位女士身材结实,疏个马尾辫,一脸横肉,没有一丝笑容,好像退的货是她家的,看的我直打哆嗦,这希望不太大啊。果然,查了一下,过了一年,不给退。我只好找话,以前美国运通卡不是两年保修嘛?她指了指我的首都第一卡说,现在不行了。我这郁闷哪。

离开柜台我去买东西。买了一车东西,结完帐。往外走的时候又路过退货柜台,我犹豫了一下,是不是再试试。看看柜台那边那位女士已经走了,哈哈。走上前去试试。一个小伙接待我,小伙一头黑色卷发,戴着眼镜,文质彬彬。他脸上带着笑容,非常客气。拿过收据,啥也没说,直接找另一个人,估计是经理。一分钟不到就回来,马上把钱退到了我信用卡里。我以前退货都需要签证,就问了一下需要签字吗?他说不需要,居然连签字都不用。

总结了一下 COSTCO的退货政策确实不错,不过得看接待的雇员态度好坏,不同的人结果完全不一样。可以多试一下,这个人不行,下一个就可能可以了。只要再坚持一下,哈哈。

希望我的经历能对大家有所帮助。

其实我很少去退货的。

doldentate1 发表评论于
真好意思?
Dalidali 发表评论于
回复 '大荣确' 的评论 : ""我曾经买过院子里用的太阳能灯,一直没用,两年多了拿去退,二话没说就给退了。""

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牛! 牛! 牛!
哈哈! 佩服!
Froginwell 发表评论于
回复 '大荣确' 的评论 : 您分析的透彻。COSTCO的蔬果号称一级品,我买的时候不挑,到家发现过西瓜,西红柿,生菜,桔子坏了。凑合着吃,或者扔了,没想过退了。
大荣确 发表评论于
按规则办事。退货都有Policy,你这种灯不像电脑等产品,本身没有退货期限,十年前买的都应该可以无理由退货。我曾经买过院子里用的太阳能灯,一直没用,两年多了拿去退,二话没说就给退了。如果前台的人不按政策办事,要据理力争。Costco的退货政策一是要合乎法规,例如烟酒不退,二是已经计入了风险成本,你买东西的时候就已经付了享受无理由退货的钱,退是你应有的权利。不满意、不心甜,就去退,不用操心人家挣不挣钱。Costco要的就是你心甘情愿来消费。但是如果人家认为你在滥用退货政策,也有吊销会员资格的先例。吃的东西我是不退的,Costco不管拆没拆过包,因为安全原因都直接扔掉,太浪费了。谁浪费我都不乐意。
jun100 发表评论于
有问题货Costco也是退回厂家,不是自己消化损失,这不过是一项方便客户的措施,不用每个客人分别自己去找厂家。对Costco只一道手续,换来的客户忠诚和生意,划算不划算Costco必定有自己的衡量。客人不退不换它要涨价还是要涨。它是个生意又不是公益,退货不是占便宜
德州土老冒 发表评论于
退的人多了,就看这今后价格涨吧。Costco 没啥损失,退货率高了就提高价格呗。你从小处看是占了costco的便宜,从大处看是占了其他尽量不退货的人的便宜。我说的“尽量”就是指可退可不退的,各人处理不一样。你就是占了这些人的便宜。

我很早在国内曾经做过一个图书馆的项目。在项目之前,图书馆还书都是要到柜台的。由工作人员扫进去,还书。后来想起来简化读者,留个窗口,让人把书从窗口扔进去,就算还了,图书馆员自己搜罗来扫码。可是就有人说自己是还了,说你们管理不行,没有扫到我的书。他就硬说自己扔进去了,也没法证实。后来这项就没法执行,恢复了到柜台还书。就是这些占小便宜的人,让大家都不方便。

说实话,这个世界,就是脸皮厚的吃死脸皮薄的,贪心的吃死自律的。如果一个社会自律的多,那么脸皮厚贪心的人活的就太爽了,可以说到处是漏洞,到处是好处,拿都拿不完。
漂亮姑娘 发表评论于
我也是这么觉得的,如果是我,我会找厂家而不是零售卖家!
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xiaomiao 发表评论于 2019-11-16 09:54:40
都用了一年多了还去退货?如果你自己心安就行。以后COSTCO涨价了,你有一份贡献。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题,找零售商退货。过了“退货期”有了问题,如果在“保修期”内,找生产厂家。
bjszh 发表评论于
回复 'Froginwell' 的评论 : 欣赏您谦恭的态度。楼下说用了一年多了,不应该再退货了。一般产品的情况下是对的,但如果声称寿命50000小时,而实际即使满打满算也不到10%时,就有理由退货。COSTCO会退回供货商,不会承担损失的。可能更妥当的做法是换货而不是退货,以避免白用人家一年。
Froginwell 发表评论于
回复 'z2013' 的评论 : 我错了,COSTCO没让我道歉,我给您道歉。
z2013 发表评论于
用了一年多还好意思去退款,华人的小聪明不用在正道上。还理论上能用多少年,理论是理论,实际是实际。理论上人能活1百50岁,你能活得了么?
田间地垄 发表评论于
哪儿都有操蛋点的人。但别动不动就被歧视了,好吗?
dell_dell 发表评论于
有评论说的不错,保修期不等于退货期,就不要强辩了,也就是Costco,你去如果在别的地方买的,你还会跑去退吗。
ben2003 发表评论于
其实他们不损失。 都是会记到供货商头上的。很多商家都是如此。
iceox 发表评论于
感觉不划算时,根据 policy可以退货的话那就退或者换, 有的时候就为了那份气,你不退,我换个人,这店不退,我换个店退。真三个店都不退,那还真就没法
coach1960 发表评论于
和您老哥开个玩笑啊,祝你周末愉快!
coach1960 发表评论于
鸡毛蒜皮的小事,不值得津津乐道地写一篇。

您半个世纪前大老远地跑到北京去见毛委员,他老人家要是说不给退货,您就一辈子也不敢退啦
Froginwell 发表评论于
回复 'xiaomiao' 的评论 : 你买个电视第一年零一天坏了,保修两年。你甘心情愿啊?,你不找他们啊?
这个灯设计寿命五万小时,十年以上,明显有质量问题。
Froginwell 发表评论于
回复 '北佛风光' 的评论 :既然人家给退货,就说明是合理的,不违背什么原则。前面不给退,后面给退,原则在哪里?大家都按原则办事,没有必要自己虐待自己。我没有和他们吵架要退货啊。其实极其奇葩的事情多了去了,只不过你不知道而已。
xiaomiao 发表评论于
都用了一年多了还去退货?如果你自己心安就行。以后COSTCO涨价了,你有一份贡献。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题,找零售商退货。过了“退货期”有了问题,如果在“保修期”内,找生产厂家。
北佛风光 发表评论于
回复 'Froginwell' 的评论 : “实际上早就有问题了。这灯有时亮,有时不亮,有时闪烁。”

既然早就有问题, 就应该早点去退, 一般店家有3个月退货期限。 要是有保修两年的合同, 则是应该找厂家去退换。

没觉得白人大妈有啥错。 后来接待的小伙也是不想为这点小事费口舌。
Froginwell 发表评论于
回复 '海洋宝贝' 的评论 : 有的店器是有二年保修的,既然有保修,为什么不退呢?
Froginwell 发表评论于
回复 '俺是农民' 的评论 : 实际上早就有问题了。这灯有时亮,有时不亮,有时闪烁。我都怀疑它具有了生命力。总之我一直希望它好,不想退,真被它折磨坏了。
Froginwell 发表评论于
回复 '海洋宝贝' 的评论 :
第一个接待的女士确实太度不好,印象很差。
Froginwell 发表评论于
回复 'BeijingGirl1' 的评论 :
心里有阴影了,换了一款。
spot321 发表评论于
回复 '清漪园' 的评论 : “我脸皮薄,能不退货就不退。”+1 嗨,原来我也有和园姐姐相同之处。~~
尘之极 发表评论于
按道理应该找厂家理论,而不是商店。
海洋宝贝 发表评论于
买过一个果汁机,半年多就坏了。我记得查了一下保质期,好像是三个?????,就没敢再去退。谢谢分享,有的时候很多事要大胆尝试一下。但我觉得还能跟歧视无关。
俺是农民 发表评论于
一年多了还去退货?
清漪园 发表评论于
能干!我脸皮薄,能不退货就不退,怕商家遭受损失。前不久,我为要不要退一个电子产品的货犹豫不决,一个朋友就问我,你是不是Chinese?我说,是呀,他就哈哈大笑地说,那你为什么不退货?听后我就毅然决然地去退货了。呵呵,还好,退货时我比您幸运,没有看到冷脸,松了一大口气。
BeijingGirl1 发表评论于
还会再买一个同样的灯吗?
梅华书香 发表评论于
是的,各处商店都一样,有好人有恶人,呵呵。
Mmom2269 发表评论于
中年白人大妈可难对付的
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