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Costco 给不给退货，我被歧视了
不管雨下了多久，雨后都将会有彩虹。版权所有，严禁转载。
我有一个后院的照明灯，晚上才亮。买了才一年多一点就坏了。这灯设计寿命是五万小时，理论上至少可以用十年以上。今天拿到COSTCO试一试看看能退不。来到退货柜台，是一位中年女士接待的。这位女士身材结实，疏个马尾辫，一脸横肉，没有一丝笑容，好像退的货是她家的，看的我直打哆嗦，这希望不太大啊。果然，查了一下，过了一年，不给退。我只好找话，以前美国运通卡不是两年保修嘛？她指了指我的首都第一卡说，现在不行了。我这郁闷哪。
离开柜台我去买东西。买了一车东西，结完帐。往外走的时候又路过退货柜台，我犹豫了一下，是不是再试试。看看柜台那边那位女士已经走了，哈哈。走上前去试试。一个小伙接待我，小伙一头黑色卷发，戴着眼镜，文质彬彬。他脸上带着笑容，非常客气。拿过收据，啥也没说，直接找另一个人，估计是经理。一分钟不到就回来，马上把钱退到了我信用卡里。我以前退货都需要签证，就问了一下需要签字吗？他说不需要，居然连签字都不用。
总结了一下 COSTCO的退货政策确实不错，不过得看接待的雇员态度好坏，不同的人结果完全不一样。可以多试一下，这个人不行，下一个就可能可以了。只要再坚持一下，哈哈。
希望我的经历能对大家有所帮助。
其实我很少去退货的。
威尼斯 发表评论于
回复 'Froginwell' 的评论 : 我在灯具制造行业工作多年。LED室外灯具通常都保证五万小时或者五年以上的使用寿命。如果实际使用寿命短于五年或者五万小时，通常是质量问题，行业规矩是包退。作为客户，你应该直接找你的商家退赔，而商家向我们生产厂商索赔。我们通常是不接受客户直接索赔的。
doldentate1 发表评论于
真好意思？
Dalidali 发表评论于
回复 '大荣确' 的评论 : ""我曾经买过院子里用的太阳能灯，一直没用，两年多了拿去退，二话没说就给退了。""
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牛! 牛! 牛!
哈哈! 佩服!
Froginwell 发表评论于
回复 '大荣确' 的评论 : 您分析的透彻。COSTCO的蔬果号称一级品，我买的时候不挑，到家发现过西瓜，西红柿，生菜，桔子坏了。凑合着吃，或者扔了，没想过退了。
大荣确 发表评论于
按规则办事。退货都有Policy，你这种灯不像电脑等产品，本身没有退货期限，十年前买的都应该可以无理由退货。我曾经买过院子里用的太阳能灯，一直没用，两年多了拿去退，二话没说就给退了。如果前台的人不按政策办事，要据理力争。Costco的退货政策一是要合乎法规，例如烟酒不退，二是已经计入了风险成本，你买东西的时候就已经付了享受无理由退货的钱，退是你应有的权利。不满意、不心甜，就去退，不用操心人家挣不挣钱。Costco要的就是你心甘情愿来消费。但是如果人家认为你在滥用退货政策，也有吊销会员资格的先例。吃的东西我是不退的，Costco不管拆没拆过包，因为安全原因都直接扔掉，太浪费了。谁浪费我都不乐意。
jun100 发表评论于
有问题货Costco也是退回厂家，不是自己消化损失，这不过是一项方便客户的措施，不用每个客人分别自己去找厂家。对Costco只一道手续，换来的客户忠诚和生意，划算不划算Costco必定有自己的衡量。客人不退不换它要涨价还是要涨。它是个生意又不是公益，退货不是占便宜
德州土老冒 发表评论于
退的人多了，就看这今后价格涨吧。Costco 没啥损失，退货率高了就提高价格呗。你从小处看是占了costco的便宜，从大处看是占了其他尽量不退货的人的便宜。我说的“尽量”就是指可退可不退的，各人处理不一样。你就是占了这些人的便宜。
我很早在国内曾经做过一个图书馆的项目。在项目之前，图书馆还书都是要到柜台的。由工作人员扫进去，还书。后来想起来简化读者，留个窗口，让人把书从窗口扔进去，就算还了，图书馆员自己搜罗来扫码。可是就有人说自己是还了，说你们管理不行，没有扫到我的书。他就硬说自己扔进去了，也没法证实。后来这项就没法执行，恢复了到柜台还书。就是这些占小便宜的人，让大家都不方便。
说实话，这个世界，就是脸皮厚的吃死脸皮薄的，贪心的吃死自律的。如果一个社会自律的多，那么脸皮厚贪心的人活的就太爽了，可以说到处是漏洞，到处是好处，拿都拿不完。
漂亮姑娘 发表评论于
我也是这么觉得的，如果是我，我会找厂家而不是零售卖家！
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xiaomiao 发表评论于 2019-11-16 09:54:40
都用了一年多了还去退货？如果你自己心安就行。以后COSTCO涨价了，你有一份贡献。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题，找零售商退货。过了“退货期”有了问题，如果在“保修期”内，找生产厂家。
bjszh 发表评论于
回复 'Froginwell' 的评论 : 欣赏您谦恭的态度。楼下说用了一年多了，不应该再退货了。一般产品的情况下是对的，但如果声称寿命50000小时，而实际即使满打满算也不到10%时，就有理由退货。COSTCO会退回供货商，不会承担损失的。可能更妥当的做法是换货而不是退货，以避免白用人家一年。
Froginwell 发表评论于
回复 'z2013' 的评论 : 我错了，COSTCO没让我道歉，我给您道歉。
z2013 发表评论于
用了一年多还好意思去退款，华人的小聪明不用在正道上。还理论上能用多少年，理论是理论，实际是实际。理论上人能活1百50岁，你能活得了么？
田间地垄 发表评论于
哪儿都有操蛋点的人。但别动不动就被歧视了，好吗？
dell_dell 发表评论于
有评论说的不错，保修期不等于退货期，就不要强辩了，也就是Costco，你去如果在别的地方买的，你还会跑去退吗。
ben2003 发表评论于
其实他们不损失。 都是会记到供货商头上的。很多商家都是如此。
iceox 发表评论于
感觉不划算时，根据 policy可以退货的话那就退或者换, 有的时候就为了那份气，你不退，我换个人，这店不退，我换个店退。真三个店都不退，那还真就没法
coach1960 发表评论于
和您老哥开个玩笑啊，祝你周末愉快！
coach1960 发表评论于
鸡毛蒜皮的小事，不值得津津乐道地写一篇。
您半个世纪前大老远地跑到北京去见毛委员，他老人家要是说不给退货，您就一辈子也不敢退啦
Froginwell 发表评论于
回复 'xiaomiao' 的评论 : 你买个电视第一年零一天坏了，保修两年。你甘心情愿啊？，你不找他们啊？
这个灯设计寿命五万小时，十年以上，明显有质量问题。
Froginwell 发表评论于
回复 '北佛风光' 的评论 :既然人家给退货，就说明是合理的，不违背什么原则。前面不给退，后面给退，原则在哪里？大家都按原则办事，没有必要自己虐待自己。我没有和他们吵架要退货啊。其实极其奇葩的事情多了去了，只不过你不知道而已。
xiaomiao 发表评论于
都用了一年多了还去退货？如果你自己心安就行。以后COSTCO涨价了，你有一份贡献。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题，找零售商退货。过了“退货期”有了问题，如果在“保修期”内，找生产厂家。
北佛风光 发表评论于
回复 'Froginwell' 的评论 : “实际上早就有问题了。这灯有时亮，有时不亮，有时闪烁。”
既然早就有问题， 就应该早点去退， 一般店家有3个月退货期限。 要是有保修两年的合同， 则是应该找厂家去退换。
没觉得白人大妈有啥错。 后来接待的小伙也是不想为这点小事费口舌。
Froginwell 发表评论于
回复 '海洋宝贝' 的评论 : 有的店器是有二年保修的，既然有保修，为什么不退呢？
Froginwell 发表评论于
回复 '俺是农民' 的评论 : 实际上早就有问题了。这灯有时亮，有时不亮，有时闪烁。我都怀疑它具有了生命力。总之我一直希望它好，不想退，真被它折磨坏了。
Froginwell 发表评论于
回复 '海洋宝贝' 的评论 :
第一个接待的女士确实太度不好，印象很差。
Froginwell 发表评论于
回复 'BeijingGirl1' 的评论 :
心里有阴影了，换了一款。
spot321 发表评论于
回复 '清漪园' 的评论 : “我脸皮薄，能不退货就不退。”+1 嗨，原来我也有和园姐姐相同之处。~~
尘之极 发表评论于
按道理应该找厂家理论，而不是商店。
海洋宝贝 发表评论于
买过一个果汁机，半年多就坏了。我记得查了一下保质期，好像是三个?????，就没敢再去退。谢谢分享，有的时候很多事要大胆尝试一下。但我觉得还能跟歧视无关。
俺是农民 发表评论于
一年多了还去退货？
清漪园 发表评论于
能干！我脸皮薄，能不退货就不退，怕商家遭受损失。前不久，我为要不要退一个电子产品的货犹豫不决，一个朋友就问我，你是不是Chinese？我说，是呀，他就哈哈大笑地说，那你为什么不退货？听后我就毅然决然地去退货了。呵呵，还好，退货时我比您幸运，没有看到冷脸，松了一大口气。
BeijingGirl1 发表评论于
还会再买一个同样的灯吗？
梅华书香 发表评论于
是的，各处商店都一样，有好人有恶人，呵呵。
Mmom2269 发表评论于
中年白人大妈可难对付的
