近日，上海有市民称骑行共享单车时，单车突然自动落锁，导致自己摔倒更造成多处骨折。媒体报道指，事实上，类似情况在多地都有发生，涉及多个不同平台。
马女士严重摔伤右脚有三处骨折。（新闻晨报）
多人骑共享单车时遭自动落锁摔倒。（新闻晨报）
多人骑共享单车时遭自动落锁摔倒。（新闻晨报）
据《新闻晨报》报道，今年8月底，上海的马女士扫了一辆滴滴青桔共享单车，但骑行几分钟后，突然遭遇单车自动落锁，致使她严重摔伤。
到医院检查后发现，马女士的右脚有三处骨折，两腿都有软组织挫伤，至少需要休养一个月。
事实上，类似事件在多地均有发生，除了滴滴青桔之外，还涉及到哈啰单车。多位用户摔倒后向平台反馈，得到的回应是，“没有记录显示存在自动落锁，可能是链条故障所致。”
青桔共享单车。（视觉中国）
虽然否认了是软件技术问题，但平台的工作人员承认，车辆确实带有远程落锁的功能，如果用户忘记锁车或是在车辆进入禁行区域时，系统可以远程代为锁车。
上海12345市民热线显示，今年7月以来，仅哈啰单车一个平台，针对其应锁未锁、未锁硬锁等问题的相关投诉数量达到17条，远程锁车功能的可靠性受到质疑，而平台企业又掌握“最终解释权”，相关事故的真相无从确认。
