高颜值，还要高情商
“先生您好，我已经在地铁上啦，预计提前15分钟到达。”
“我穿黑色裙子和牛仔外套，背了一个双肩包，我会在B出口唯一的一条长椅上等您，您慢慢来就好。”
大四学生小美跟往常一样，依照和游客的约定，提早十五分钟到达了目的地，等待从武汉远道而来的小明。
根据行程规划，小明将在广州游玩2天，在这期间小明的玩、食、住、行，都由小美安排。当然，整个两天的行程中小美也会全程陪同。
对于小美来说，这就是一次普通的“网友见面会”，类似的见面会，天生社牛的广州土著小美，每月都会经历数十次。
社交媒体上，像小美这样，由本地人充当向导，为外地游客提供陪玩服务的“网友见面会”在今年迅速蹿红，提供陪玩服务的本地向导，也有了统一的称谓——地陪。
01
地陪
吃的是青春饭
关于陪玩，旅行圈内有一个共识：穷游找搭子，富游找地陪。因为地陪收费，也会提供与之相匹配的服务。
比如，为了让武汉的小明有一次完美的游玩体验，早在一周之前，小美便已经按照小明的需求，做了一份细致的图文规划。
在这份规划中，大到永庆坊、陈家祠等各热门景点的路线设计，当地特色美食的推荐，酒店住宿安排；小到商圈打卡拍照的机位，驱蚊水、湿纸巾、创可贴等应急物品的准备等，事无巨细。
用小美的话来说：“我就相当于游客的私人管家，有关行程的所有信息，我都会用图文笔记的形式呈现给顾客，顾客只需要拍脑袋做决定就行，如果顾客实在没想法，我也能带着顾客‘无脑’游遍广州各大景点。”
为了吸引潜在游客，小美把自己的服务亮点，都一一罗列在了海报封面，再搭配一张吸睛的靓照，借助社交媒体的传播，今年前来咨询的人肉眼可见的增加，小美的地陪生意也日渐火爆。
“我现在的档期基本都是满的，大四除了写毕业论文之外，剩下的时间都可以自由支配，所以我一周可以抽出四五天的时间来做地陪。”谈到生意，小美没有刻意回避，言语中流露出自信。
相对于同龄人，小美有自信的资本，因为相比许多就业焦虑的应届生，小美靠地陪挣到的钱，就已经比多数应届生的起薪要高了。
“像我的话，现在做地陪都是按天计费，一天固定收费500元，从早上九点半，一直到晚上九点半回宿舍。”小美直言，虽然地陪时薪不算高，但对于学生来说，总体收入还算可观。
我大致估算了一下，如果一周出勤5天，小美光地陪副业的月薪就超过了一万元。
“你收徒弟吗？我有个朋友......”眼见有搞钱的机会，我马上来了精神。
没等我说完，小美狡黠地一笑，大叔就别参与了吧，地陪这行吃的是青春饭。
说实话，她的这句话倒是令我挺意外的，在我的刻板认知中，地陪有点类似导游的工作，导游不应该是越老越吃香吗？我所知道的金牌导游大多是长者。
见我满脸疑惑，她笑着打断了我的思绪，“地陪不是导游，景点讲解我们拼不过导游，我们的核心竞争力是给游客提供情绪价值。”
“再者说，地陪客户大部分是精力旺盛的年轻人，等你年纪大了，你过来陪年轻人特种兵试试？别说你了，我一个00后，一周做五天地陪都有点吃不消。”
听她说完，我果断放弃了地陪致富的念头。
02
拯救失恋青年
话说回来，情绪价值这个东西很难量化，不过可以肯定的是，在当下这个看脸的时代，高颜值是做地陪的敲门砖。
对于这一点，地陪小帅和小美的观点出奇的一致：“首先，你得长的好看。”
事实上，游客对地陪的要求也相当直接：要长得帅，身高最好182以上，越帅价格越高。
毫不夸张地说，就这要求都可以去应聘当模特了。
除了颜值、身高等硬件之外，做一个称职的地陪，还要很强的应变能力。
“像男地陪，接待的客户以女性居多，拎包、拍照只是基操，要求带娃、唱歌好听的也不在少数。”00后兼职地陪小帅，就曾有过陪客人唱K到凌晨的经历。
“还有一次，客人想去露营，居然要求我自带帐篷和搭帐篷。”
“有的客户，甚至会要求一起去蹦极。”
在小帅看来，这些都属于超出正常服务外的需求，处理不当，可能就会得罪客人。
与小帅的客户群不同，小美的客户大多是男性，且大部分是刚失恋的男青年。
“你可能猜不到，找我做地陪的客户，八成都是男青年，八成都是刚失恋，一个人来广州旅游、散心。”
“我现在一眼就能看出来，那种刚见面整个人情绪很低落，拉长个脸不开心的样子，九成就是失恋了。”
小美的这番话，着实令我有点惊讶，我突然明白过来，她所说的情绪价值，可能到最后会变成“拯救失恋青年”。
“你是怎么安慰顾客的呢？”我顺着她的话题发问。
“一般刚失恋的人，都是多愁善感的，这个时候，你只要安静地倾听他们诉说，他们心里就已经有一种慰藉了。”
不妨设想一下，一个刚失恋的青年，来到一个陌生的城市旅游，找热心地陪倾诉，既排解了情绪，又不用担心伤疤被熟人揭穿，这么来看，地陪生意的底层逻辑倒也十分自洽了。
话匣子打开后，小美继续和我聊起，她近一年做地陪总结出来的“情商课”。
“除了耐心倾听之外，还要及时地给对方肯定和鼓励，要善于从游客的故事中去捕捉对方身上的闪光点，比如有毅力，勇敢，有大局观，衣品好之类的等等，总之一定要夸在点子上。”
“其实，我的客户除了失恋青年之外，还有一小部分是有女朋友的，他们的朋友圈挂满了女友的照片，我猜可能是女友的控制欲太强，所以才想一个人出来透透气。”
“地陪，就像繁忙都市生活中凭空出现的一个缓冲地带，在这里，顾客就是宇宙中心，他们可以彻底放松，找回真实的自我。”
“你做地陪属实是埋没人才了，你应该去当情感咨询师。”我调侃着吹捧道，小美笑笑没搭话，可能我这仅有的一点情商早已被她识破。
03
一天拉黑八匹“狼”
一个新兴职业，在诞生之初，由于缺乏健全的监管体系，难免会存在一些灰色地带，像地陪被业内诟病最多的问题就是“擦边”。
在小美看来，任何事物都有两面性，内心敞亮的人，看到的是光明的一面，内心阴暗的人，眼中就只有那些苟且之事。
事实上，借着互联网的掩护，一些非法组织或个人伪装成地陪，在社交媒体上暗中向用户提供“特殊服务”的案例不在少数。
也因为这一现象缺乏监管，地陪原本健康的生态，被心怀鬼胎的用户当成了“擦边”渠道，这也正是令许多地陪苦恼的地方。
用小美的话来说，基本上十条私信里边，有八条都是骚扰信息。
为了过滤掉这些干扰信息，找到真正来旅游的客户，小美总结出了一套有效的客户筛选机制。
“一般来说，如果对方账号什么都没写，我就开始小心了。然后，如果他问我有没有增值服务，我就直接拉黑了。”
“另一个就是看IP地址，一般外省来咨询的，那大部分都是正常旅游客户，如果是本地IP，那八成就是想擦边，你想啊，一个本地人干嘛找地陪呢？”
“还有，如果对方问能不能看素颜照之类的，是不是绿色地陪等等，只要感觉不对劲，就一律拒绝，不要存在任何侥幸心理。”
即便通过了初步的信息筛查，在确定行程上，小美也会跟客户“约法三章”，最大限度保护自己。比如，要跟游客说明，不能去半封闭场合，KTV、酒吧等等，即便客户是女孩子，也不行。
不得不说，一个女大学生，能在这种网络环境下，把地陪生意做起来，的确不是一般人。
“那你毕业后，想往旅游业发展嘛？”我不假思索地问她。
小美顿了顿，“再看吧，我投了携程简历，目前还没回应。”
临近行程末尾，小美和我告别时，又一次展示了她的情商：“今天聊的很开心，看得出来你总结能力挺强，不愧是搞创作的。”
听者无意，说者有心，不愧是专业地陪！
