内地游客赴港变穷游?旅游业主席:人来了就是好事

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3月6日起,西安市、青岛市正式成为赴港澳“个人游”城市。此前,全国有49个城市的居民可以自由行赴港。

对此,香港旅游业议会主席徐王美伦对腾讯新闻《一线》表示,增加更多内地自由行城市一定是好事,希望可以吸引更多的内地游客来港。用她的话说,“人来了香港,或多或少会花点钱的”。

香港特区政府公布的数据显示,过去的这个春节8天长假里,共有143.6万人次赴港,其中内地游客人次达125.5万。不过,腾讯新闻《一线》暂未从公开渠道获悉春节期间内地人在港消费的具体数据。

有香港本地媒体引用相关稻苗饮食专业学会(为香港主要餐饮商协会)会长徐汶维的数据称,虽然赴港的内地游客数据达到预期,接近疫情前2018年的日均人数,但是人均消费2024年春节比去年跌了15%左右。他还表示,相较于2019年疫情前最后一个春节人均饮食消费200-300港元,2024年春节内地游客在港饮食方面的消费人均不足100港元。(备注,暂不知其统计数据的口径)

不过,香港酒店业协会公布的数据显示,春节8天假期里,香港酒店业已经恢复至2019年的水平了,即酒店入住率已达到了93.4%。

徐王美伦对腾讯新闻《一线》表示,饮食方面人均消费数据并不清楚,但是就她自己了解到的情况,春节期间在港购物的内地游客确实要少很多。在她看来,现在内地游客赴港旅游的模式从根本上改变了,“从前是赴港购物旅游,现在是‘打卡体验’和‘特种兵模式’旅游了”。

徐王美伦认为,内地游客赴港购物旅游已经一去不返了,这是因为,过去这些年,内地人的网络购物非常发达,与此同时,当下在港购物,汇率优势没有了。

作为香港旅游业议会主席,徐王美伦过去这些年经常与业内人士交流,大家和她的感受一致,都觉得“香港旅游业到了一个瓶颈”。 她对腾讯新闻《一线》表示,这个时候需要做出改变了。

徐王美伦在港经营旅行社几十年。在她看来,旅游的人群时刻都存在的,现在香港旅游业需要自问:这些人不来香港旅游去哪里了?为什么不愿意来香港了?还有什么办法让他们来,来了之后能不能留住他们更长的时间?

这些问题可能暂时都没有统一的答案。但是,徐王美伦对腾讯新闻《一线》表示,可能核心还是旅游模式的转变。她也表示,在没有找到突破香港旅游难题的办法之前,较为可取的措施是,尽量让更多的人来香港,“只要人来了,或多或少会在本地花钱的”。

这也是她和同行们一致赞许开放更多内地自由行城市做法的原因。与此同时,她对腾讯新闻《一线》表示,希望内地可以开放更多其他国家的免签政策,因为很多外国人赴内地旅游,大多都会来港停留,这对于增加香港游客数量也有帮助。

不过,她认为,想要解决香港旅游业瓶颈的问题,可能依旧需要回到“差异化”的定位。在没有了购物旅游之后,内地游客赴港需要找到一些其他地方没有的体验,包括文化或者独特的IP定位等。

徐王美伦对腾讯新闻《一线》表示,中国香港是中西文化交流中心,一些海外展览在香港落地而内地并没有,这对于内地游客会有吸引力。除此之外,香港本身自己特有的文化地标等,也是内地游客可能会看中的。

“需要尽量多举办独特的活动吸引更多的内地游客。”这是徐王美伦认为香港旅游现阶段可能做的事情。在她看来,现在很多香港本地人“北上”消费,是因为同样的东西,内地确实更有竞争力,尤其价格方面。她举例称,同样的中餐连锁店,香港的租金和人工远高过深圳,不管服务多不一样,价格会吸引消费者“北上”——这是一时半会解决不了的难题。

部分春节期间赴港的内地游客对腾讯新闻《一线》表示,除了常规打卡外,香港现在较为有吸引力的是迪斯尼乐园,因为香港有全世界首个冰雪奇缘园区,这是很多小朋友都喜欢的Frozen主题。

徐王美伦对腾讯新闻《一线》表示,对于这种在港独有的冰雪奇缘园区,香港旅游业其实应该学习内地各地旅游局的做法,尽量更多地挖掘这些独特的IP进行推广或者搞联营活动,吸引更多的游客。