随着ChatGPT等AIGC工具兴起，引发人们对数百万工作职务可能会被该技术取代的担忧，愈来愈多的行业研究也正试图研判出，有哪些职务可能受到冲击。对此，英国教育部未来技能部门（Unit for Future Skills）本周就此发表一份最新研究报告。

该报告被宣传为关于AI对英国就业市场影响的首批量化研究尝试之一。研究人员使用美国学者开发的方法，以确定受AI—尤其是大语言模型影响最大的职业、行业和领域。

财联社报导，报告分析发现，金融和保险行业似乎最容易受到AI浪潮的影响，这也意味着那些雄心勃勃的伦敦金融城专业人士可能首当其冲。

其中，管理顾问是受所有AI应用影响最大的职业，紧随其后的是财务经理、会计师、心理学家、采购经理和经济学家。

若更细分的大语言模型（比如OpenAI的ChatGPT背后的软件）方面，研究发现，呼叫中心工作人员在最容易受大语言模型影响的职业中名列榜首。其他受影响较大的职业还包括大学讲师、信贷管理员、公共关系专家和神职人员等。

至于运动员、屋顶工人和建筑工人则是最不可能受到AI应用技术影响的人群。

这一官方统计将英国的职业分为365类。研究人员指出，它们根据AI复制职务所需技能的能力，以及10种常见的AI应用程序可以在多大程度帮助完成相应工作，包括图像辨识、语言建立模型、翻译和语音辨识等方面，为每个职业提供AI职业暴露度评分。这些分值从-2到1.5不等，分值愈高，代表该职业受影响的可能性愈大。

这些报告还发现，伦敦和英格兰东南部的工人最容易受影响，因为伦敦的工作职务集中在专业领域；而东北部的工人受影响的可能性最小。此外，与学历较低的人相比，学历较高的人更容易受到影响。

该分析报告没有试图区分哪些工作可能被AI取代，哪些职务上员工的作用被新技术增强了。英国教育部表示，一般认为，10%到30%的现有工作将受到AI的影响，不过也会创造新的工作职务来利用这项新兴技术。

今年稍早时，美国研究人员的一项研究曾发现，ChatGPT等AI工具已经抢走文案和平面设计师的自由职业工作。

英国教育部称，这份报告说明教育系统和雇主需要如何进行调整，以确保劳动力具备从这一新兴技术中获益的必要技能。

英国方面之前的其他研究也显示，在未来20年，多达1/3的英国工作可能会受到某种程度的自动化影响，但大多数人会看到他们的工作方式发生变化，而不是被机器取代。