香港国泰空姐被指“歧视”大陆旅客馀波未了，有同事疑网上声援被炒同事，却遭内地网民“起底”批斗，并到她的社交帐户留言抨击 粤语组制图

香港国泰空姐被指“歧视”大陆旅客馀波未了，期间有国泰空姐在社交平台发帖，表示“只会说英文及广东话”，指这是她能够提供服务的语言，疑似是声援被裁的同事。而该空姐遭内地网民“起底”，并到她的社交帐户留言抨击。有现职国泰空姐表示，连串事件严重打击国泰员工的士气，言行举止变得谨慎已经成为常态。又指同事都经常遇到歧视或被偷拍，但实际上申诉无门。

有国泰空姐周四（25日）在Instagram的限时动态中，疑发帖声援被炒的同事，直指“我只会说英文及广东话，这是我提供服务的语言”（I can only speak in English and Cantonese. These are my service language.）更附上疑为她工作名牌的照片，当中写著“粤语”。



有国泰空姐在Instagram的限时动态中发帖，被转载到小红书。（小红书截图）有关帖文其后被大陆网民截图转载到“小红书”，写上“有必要广而告之，让大家知道国泰的乘务员是甚么态度。其实重点不是会不会说中文，主要是她们嘲笑不会说英文的旅客！”

大陆网民嘲国泰空姐是“菲佣后代”

帖文亦被大陆网民转载到微博，并发文指：“真实爽文：疑似国泰空姐在Instagram挑衅内地网友，之后迅速将帐户设为私密，结果Facebook被网友翻出，常去的瑜伽馆被网友冲了”。大批大陆网民留言说，“直接用中文骂她，反正她听不懂啊，骂她看看敢不敢回嘴”、“先挑衅就不好怪别人了，网友干得漂亮”；亦有网民留言说“继续举报，炒了这货”，又嘲讽该国泰空姐是“菲佣后代”。



大陆网民在微博批评该国泰空姐是“菲佣后代”。（微博截图）

这名空姐的Facebook及Instagram帐户更被公开，大批网民到她帐户进行留言；该国泰空姐急忙将社交平台帐户转为私密。有香港网民认为，大陆网民的做法是歧视港人不懂普通话，又关注大陆人“起底”港人，相关部门如何执法。

国泰空姐：我们无论任何时候都成为目标

涉“歧视”内地客的3名国泰员工迅速被裁，事件更掀起其他声援的员工被“起底”，国泰空服员再成被讨论对象。

现职国泰空姐Audren（化名）周四（25日）接受本台访问指，连串事件严重打击国泰空服员的士气。她指，香港这3年间，由国泰裁员减薪，到如今国泰涉“歧视”风波，员工发声表达诉求都立即成为目标，亦质疑社会对空服员存在歧视。

Audren说：无论我们做些甚么，“态度好是应份，因为你做这行，做得不好，当然啦你读得书少”，很多标签，言行举止变得小心点已经变成常态。飞行或职业对我们来说是生活的一部分，我们分享自己生活的权利都失去了，正正是因为很多人标签我们、留意我们，我们做甚么都被指责，如果你说我只是跟你说英文是歧视，而我做甚么你都指责我，我更加觉得这是一种歧视。

国泰空姐：对内地客从不存歧视

外界关注，港人及内地人的“互相歧视”问题被搬上枱面；而国泰空姐不说普通话，惹来大陆网民一片谩骂。Audren强调，空服员对内地客从来不存敌意，亦不涉歧视，她亦曾经服务过很好的内地客人，即使自己不懂普通话只说英语，对方都有帮忙解画。

Audren又指，每位空服员受训时都是用英文，英文是必须及基本的语言。每位空服员身上的名牌，都会写上自己所识的语言。对于空服员来说，识普通话是一种额外技能，如果要写上国语，需要再额外投考普通话广播牌照。

空服员机上被偷拍惹争议　空姐：实际上申诉无门

国泰工会周三（24日）对内部员工发信，指根据“机舱服务指引”（Inflight Service Delivery Manual），如空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录影（filming or photographing），可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理。

Audren回应指，空中服务员在机上经常被偷拍，一旦遇到有关情况，的确可以向上级汇报，但实际上是申诉无门。



大陆网民在微博将涉事空姐“起底”。（微博截图）

Audren说：登机的时候，一定有很多人录影，有些人的帽戴著GoPro（摄影器材），全程录影，整个服务、航班都会录影，我们就自己避开，不是有甚么不见得光，而是有点不尊重，我又不是一个名人，为何要被偷拍？除了工会所说汇报上级，基本上汇报后，经理真的会帮我们向办公室报告，客人是否收到电邮就会把影片删除？放了上网就是放了上网，是否能够收回？是不能，所以如何处理？看不到实质上，能够帮助我们作为最底层被偷拍的人有甚么事可以做到。

空姐：机上没有休息地方　言行举止全程被放大

Audren又说，根据网上所见，相信涉事空服员是在厨房（Galley）被偷拍，而空服员在机上没有休息的地方，工作或闲谈都会在厨房，而她不认为事件是涉及歧视。

Audren说：老实说在这种情况下，大家对我们的观感不好，我们其实已经很大压力，上班大家都知道只有9000元薪水，没有办法，我们纯粹在闲谈，开心或有趣的事分享下，都只是我们上班唯一的乐趣，但不针对任何人。我们自己同事做错事我们都会取笑，所以不觉得事件很严重，或者涉及歧视。

私隐专员公署：未接获相关投诉

针对上述空姐被内地网民“起底”，是否触犯香港法例，而大陆网民是否涉歧视港人？如有当中该如何执法？本台周四（25日）就事件向私隐专员公署及平机会查询。私隐专员公署回覆指，个别讯息是否构成《私隐条例》下的“起底”讯息，要视乎讯息的内容及披露者的意图，不评论个别个案。而至周四，公署未接获相关投诉。又指任何人士如怀疑其个人资料私隐受到侵犯，又能提供表面证据，可向私隐专员公署作出查询或投诉。

平机会：禁止族内歧视条文是双向

平机会同日回覆本台查询指，于2021年向政府提交报告建议修订《种族歧视条例》，但相关细节及条文，例如歧视者及被歧视者定义、适用范畴、居民身份和居民来源地等细节仍有待和政府商讨。

平机会又指，建议中的修订法例应涵盖所有人士在香港不会受到“族内歧视”，其他地方新来港华人也应受到相同的保障。禁止族内歧视的条文会是双向，不仅禁止港人歧视内地人，亦禁止内地人歧视港人。

另外，《种族歧视条例》主要是规管于香港境内发生的歧视或骚扰行为，但在一些情况下，如种族歧视或骚扰作为在香港境外的以下地方发生，法例仍然提供保障，例如在香港注册的船舶；在香港注册，并由一名以香港为主要业务地点或通常居住于香港的人所营运的飞机或动力承托的航行器；或属于政府或由政府管有的船舶、飞机或动力承托的航行器。

香港国泰航空近日卷入“歧视”大陆人风波，有内地乘客投诉，指国泰服务员“歧视”非英语乘客，事件在内地引起很大回响，国泰至少4度就事件致歉，并仅用一日时间就极速完成调查，解雇3名涉事服务员。国泰工会周三（24日）对内部员工发信，表示“对众多不实指控感痛心”。

记者：董舒悦　责编：李世民　网编：江复