18元的麻辣烫外卖，包装要6元！你遇到过吗

有不少市民近日反映，自己在点外卖时遭遇“包装刺客”

而最后多收取的包装费用，并没有体现在收货的包装服务上。那么，这些不合理的包装费究竟进了谁口袋？包装收费乱象又有无解决之法？

打开饿了么外卖平台，在这家杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底之后，包装费就变成了3元，

而在添加了一份肥肠后，包装费便上涨了1块钱，包装费用又增加了0.4元……

点了5个配菜，包装费便涨到5.6元，结算时，实付款18元的一单外卖，仅包装费便占了总价格的30%以上。而最终，这些配菜大多盛放在这样一个塑料袋包着的包装盒内，并未因为多收取的包装费用而提供升级的包装服务。透视记者就此致电相关门，得到这样的回答↓

杨国福麻辣烫(人民广场店)店员：

“外卖是平台收的，我们不会收的，你找平台啊，我们调整不了。”按配菜份数单独收取包装费的情况，还出现不少炸串店里。

这家火星炸货铺（黄埔店）除了在口味选择上收取了0.4元的包装费外，每加购一串炸串就会收取0.5元的包装费，哪怕同一品类叠加也不例外。

最终，消费者收到的商品还是被放置在一个包装盒内，收取的包装费用却占总价格的25%以上。

市民们对此表示：

“比如说点5串的，它也是那些包装，点10串它还是那些包装，然后再点更多的，也还是那些包装。”“一起打包的，你不能按单个来算的。如果按单个来算，这个价钱就非常夸张。一串炸串才多少钱，到时候收一份打包费，这个占比就不符合这个道理嘛。这影响消费者合法的利益，反正最终就是消费者买单嘛。”

此外，还有一些明明堂食和外卖包装仅仅多一个纸袋或塑料袋作为外包装的油炸快餐类外卖，对于包装费的收取也不合理。像这家华莱士（南京西路店），对每份产品都收取一块钱的包装费，但实际最终到手的产品，仅仅在单品外包装外面多加了一个盒子，而包装费却已经收取了10元之多。

华莱士(南京西路店)店员：

“你点的东西多，包装费肯定支付多的，每样都有包装费的。到店买和外卖上不一样的，外卖上面都要包装费的，公司都一样的，每个顾客都一样的，不是针对你一个人的。”

此类情况，网络上比比皆是，还有网友遭遇更夸张的↓

而在网络上，甚至还出现一些教授如何调高包装费价格的视频，目标直指有钱顾客和老顾客。

“老顾客以及有钱的顾客，对价格不太敏感，我接下来教的这个方法，适用于高客单价的品类、以及老顾客特别多的商家，设置两元以上的高额打包费 来套住老顾客，增加我们的客单价，提升我们的收入。”如此贵的包装费自然也影响了一些市民对于外卖的选择。

市民们对此表示：

“外卖不是很贵，但是要这么贵的包装费，那种店家就不会点了。”“光点一个产品还好，如果点多个产品的话，包装费会累计上去，就比较贵，商家肯定也会通过这个包装费来赚钱嘛，商家正常的一些行为是可以的，但是如果是一些特别过分的包装费 也是不对的。”

记者将相关情况反映给饿了么方面，对此，饿了么表示，包装费都是由商户自行制定价格。

饿了么客服：

“包装费是每个商家综合包装成本等因素，来索取一定包装费，因为包装费是商家提供的，具体以各个商家页面下单显示为准的。”很明显，记者调查的这些外卖店铺的包装费用，与包装成本基本无关，反而变成了菜品的附加收费，如何收取，全由商家自己决定

，经过饿了么客服核实，相关商户的包装费收取确实存在不合理，将会进行处罚。但对此，商家也是满肚子委屈。

饿了么外卖商户：

“我们没办法，我们满减平台扣我们20%，然后红包是我们出，我们还要推广费，每天推广费500块钱，能做到生意还好点，做不到生意，所以有的商家都倒闭，就是撑不下去，房租又贵，人工又贵。”针对外卖包装重复收费的问题，上海市消保委认为，消费者应该有知情权和选择权，外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者，打闷包收取包装费。

唐健盛/ 上海市消保委副秘书长

“有些的商家可能把包装费作为分担其他成本、或者获利的一种途径，我们觉得这是非常错误的事情。当然，商家要去分担成本，就应该从正常的菜肴饭菜价格中去进行分摊，包装费不应该成为商家去分摊的成本，它就应该是包装费这部分的成本，那么这样子才能够让消费者能够花应该花的钱。”而就在今年年初，上海市消保委曾向外卖平台发出优化包装费收取规则倡议，饿了么平台也在今年315上线“口袋包装”功能，商户按照消费者意愿对商品打包，根据实际使用包装数量确定收费。不过目前来看，上线此功能的响应商户并不算多，今后，有多少商户愿意就此尝试，还有待时间检验。

对于包装刺客，网友们观点不一，有人觉得难以接受↓

也有网友持相反看法表示并不计较包装费，又或者是对商家表示理解↓

你遭遇过“包装刺客”吗？