综合美国媒体报导，西南航空（Southwest Airlines）说明，内华达州当地时间22日一早，6013号航班自赌城拉斯维加斯飞往俄亥俄州首府哥伦布（Columbus）。航班才起飞不久，其中一名机师发生“需要医疗照护”的状况。
西南航空发言人说，该航班一名乘客恰巧是另一家航空公司机师，此人得知状况后进入驾驶舱协助处理无线电通话，航机由另一名机师执飞；还有一名乘客是护理师，负责协助照顾身体不适无法执勤的机师。
发言人说：“对于他们的支援与协助，本公司要致上大大的谢意。”不过，西南航空并未透露不适机师健康状况的细节。
据航管网站LiveATC.net揭露的事发过程对话内容显示，该航班一名空服员向塔台说明，“航程中机长身体不适、无法执勤，他此刻在客舱由一名空服员陪着，但我们需要立即送他搭救护车就医”。据空服员回报，机长起初觉得胃痛，约5分钟后就变得“不省人事无法执勤”，所幸60秒后机长又苏醒过来。
西南航空表示，空服团队在航程中遇旅客发生医疗状况时向有医疗背景者求助，这是标准作业程序，“本次事件当事人刚好是本公司的员工”。
机上部分乘客甚至不知道机长在航程中病发无法执勤。与丈夫一同搭乘这个航班的拉斯维加斯居民黛安（Diane McGlinchey）说，机上广播询问乘客之中有无医护人员时，空服员毫无任何惊慌失措之情。前排一名乘客立刻按了呼叫灯、自称是护理师愿意协助。
黛安与丈夫坐在后排，他们没注意到机长需要医疗协助，只晓得身体不适者已由那名护理师看顾中。后来空服员沉稳宣布，由于机上有紧急医疗状况，航班将折返拉斯维加斯。直到飞机落地，黛安才知道生病的是该航班的机师，当时救护车已于停机坪等著接人送医，所有空勤人员都很镇定。
根据飞航追踪网站FlightAware资料，6013号航班上午7时50分降落在拉斯维加斯机场。西南航空表示，该航班平安降落，由替补人员接手飞往哥伦布。
