2009年8月28日，著名女演员章子怡出席奔驰公司新车型S400上市活动。 中新社发 陆欣 摄
报道称，颜天发披露：“就在6点的时候，我们来到其中一家店，店员却因过了营业时间，不让我们入内。”他说：“虽然已经过了营业时间，但我们看到里面还有人，所以才推门进去。”他没有想到，对方一点也不懂得变通。
他气愤的说，他并不是因为章子怡是国际巨星就要求店员破例，而是认为这将影响该品牌和新加坡服务业的名声。
他说：“那1%愚蠢的服务业人员，要么请辞职，不然就去上一些课程提高你的服务态度，及与顾客沟通的能力。至于管理层，请好好选择职员，并给予适当的训练才让他们接待顾客。”
究竟是哪间店的销售员，这么有眼不识泰山？还是明知是明星到访，也不卖账？
颜天发受询时，不愿意透露是哪间店。“当时子怡的经纪人问我，我在这里也小有名气，为什么店员这么不给我面子，我感到很尴尬，但我不是因为这个才写在博客上。”
至于章子怡当时的反应，颜天发表示她没有因此而生气，表现得很有气度。他说：“我们第二天，在营业时间返回那间店购物。”
时装店负责人：除非职员换下制服 不然乐意为客服务
受访的名牌时装店负责人说，除非职员已换下制服，不然都很乐意为顾客服务。
Jil Sander的负责人法兹雅受访时说：“除非当时职员已换下制服，这是因为没穿制服，职员不适宜接待顾客，这不但欠专业，也不得体。”
她举例：“如果我们正在接待顾客，就算过了营业时间，还是会让其他顾客进来。”
Paul Smith的经理林喜亮则表示，颜天发是他们的老顾客，不可能不让他进来。
公众批评：销售员太死板
黄女士(40岁，服务业)：“本地零售业服务人员过于公式化，缺乏人情味。”
Wesley(21岁，学生)：“很死板，不会灵活变通。”
施玛莉莎(18岁，学生)：“还算过得去，但和别的国家相比还有进步的空间。”
李培莹(25岁，市场研究员)：“与顾客缺乏交流，可能因为没有小费，所以不会想方设法给顾客更好的体验。”
看中ION豪华公寓 有意在狮城置业
《联合晚报》报道还指出，章子怡看中ION豪华公寓，有意在新加坡置业。
章子怡的御用美发师颜天发透露，章子怡很喜欢新加坡，请他帮忙物色公寓。
她最近到印尼婆罗洲拍摄纪录片后，在新加坡逗留3天，参观了Nassim Hill的一个新公寓示范单位。
“章子怡参观我的乌节路公寓时，从我的公寓阳台指着ION说，就地点而言，她最喜欢那里。”
据知，颜天发住的乌节路豪华公寓，是两年前花500万元购置的。
他在博客上说，希望章子怡嫁给新加坡人，这样就能像照顾好友范文芳一样，照顾章子怡。
当记者进一步追问时，他说：“她现在不缺男友，但如果她开口，我一定帮她介绍。”
关于章子怡和美国富商男友Vivi Nevo情变的传言，他说，没听说他们感情出问题，“她下周要飞去为男友庆生呢！”
