台北市19日发生随机杀人攻击，造成4人死亡、11人受伤。事发的中山闹区20日可见员警站岗戒备。欧新社
美国有线电视新闻网（CNN）报导，在重大暴力事件中，多数人本能选择逃离，但总有少数人反而奋不顾身迎向危险，试图阻止嫌犯、保护他人。这在心理学上称为“英雄行为心理”，指的是极端情境下，3个关键判断在一瞬间同时成立，包括对受害者高度同理、直觉认为能帮上忙与行动快过恐惧，研究估计，仅约10%的人容易被高度同理反应触发。但学者也提醒，理解英雄心理并非鼓励冒险行动，现实上务必先确保自身安全再视情况提供必要协助。
CNN这篇报导的背景，是日前澳洲邦代海滩发生大规模枪击，造成15人死亡，当时不止一名民众试图制服枪手，更有人因此丧命。此文未提到其他案例，但容易让人联想到台北市19日发生的随机杀人攻击，一名57岁的余姓男子事发当下挺身而出，试图阻挡嫌犯，最终不幸牺牲。邦代海滩及北捷攻击两起事件中，遇害者都不是执法人员，却在关键时刻选择出手。
心理学与行为科学研究显示，英雄行为并不常见。内布拉斯加大学林肯分校政治学者科恩（Ari Kohen）表示，社群媒体大量流传的英勇画面，容易让人误以为挺身而出是常态，但在现实中，多数人面对突发暴力时，会因强烈的自我保护本能而僵住或逃离，停留在旁观位置，这正是心理学所称的“旁观者效应”。
加州理工学院哲学教授夸兹（Steven Quartz）结合神经科学研究指出，有些人在危急时刻会出手，往往是在极短时间内有3个关键心理条件同时成立：他们清楚意识到他人正身陷危险，并对受害者产生强烈的同理与认同；他们直觉认为自己的介入“或许能帮上忙”，而非完全徒劳；他们迅速下定决心，“让行动快过恐惧”。
夸兹表示，当这3个条件在瞬间凑齐时，大脑才可能从原本以自我保护为主的僵住或逃跑反应，转而采取实际行动。
英雄行为不只发生在天生勇敢的人身上。夸兹指出，约有10%的人天生同理反应较强，较容易在危急时刻出手，但他强调，这并不意味其他人就不可能成为英雄。多数情况下，人是否行动，仍和当下情境、与受害者的连结，以及对暴力的价值判断有关。
此外，研究显示，英雄行为也可以被培养。总部设在美国的社运组织“英雄想像力计划”（Heroic Imagination Project）创办人兰登（Matt Langdon）主张，榜样与示例效应能促使更多人开始思考，若情况发生在自己身上会怎么做。
透过学习急救（CPR）、止血与如何使用自动体外心脏去颤器（AED）等实用技能，被视为能提高一般人在危险情境下做出帮助行为的可能性。
不过，专家也提醒，理解英雄心理并非鼓励一般民众冒险行动。突遇重大事件时，未经训练的旁观者不应高估自身能力，更不该做出追逐嫌犯、近距离围观录影、情绪性尖叫等看似勇敢、实则极度危险的行为。
心理学家指出，真正有助于公共安全的行动是保持冷静、迅速通报、协助疏散，并在确保自身安全前提下提供必要协助。英雄行为值得理解与尊重，但在现实中，避免造成更多风险，本身就是一种负责任的选择。
