央广网北京6月18日消息（记者王昆鹏白德彰李雪）针对“女乘客遭网约车司机猥亵”一事，18日，T3出行有关负责人告诉央广网·啄木鸟消费者投诉平台，T3出行在接到女乘客赵女士投诉后，第一时间启动安全专项工作组，并于当日与赵女士建立了沟通渠道，同时配合警方开展事件的核实与调查。根据警方调查结果，平台当日对司机进行了永久封禁处理，并就司机的行为对赵女士致以深深歉意。

赵女士遭网约车司机猥亵照片（央广网发受访者提供）

6月12日，赵女士搭乘T3网约车时遭到司机猥亵，18日，她告诉记者，事发当日，去工作的地方熟悉下周围的环境，就打了一辆“往返单”的网约车，但上车后，网约车司机就对她动手动脚，因为害怕遭到报复没敢出声，“我当时想的就是尽量不要惹怒他，因为咱们都不知道他是什么样的人，万一他攮我两刀，你说我是犯得上还是犯不上”。其提供的一份由哈尔滨市公安局道里分局开具的行政处罚决定书显示，违法行为人宋某某（36岁）接到网约车订单后，用右手搭在了乘客赵某左腿处，期间还故意用手碰赵某左侧腿部和臀部。以上事实有赵某、宋某某的陈述、行车记录仪视频等证据证实。警方决定对宋某某处以行政拘留五日的行政处罚。

T3出行有关负责人告诉记者，6月12日14时18分，T3出行在接到赵女士投诉后，第一时间启动安全专项工作组。当日17时50分，在签署谅解协议现场，陪同赵女士的男性朋友再次反悔3000元的诉求，要求提升补偿额度，在双方沟通过程中发布至网络。

T3出行出具的“体验补偿协议”（央广网发受访者提供）

对此，赵女士回应称，事情发生后，T3出行最开始给予的补偿金额500元，她当时特别气愤，随后把补偿金额提高到1000元，但被身边的朋友拒绝，“我朋友在旁边说1000块钱，你是被猥亵了，我朋友这方面提了个3000元”。当晚和对方见面沟通时，才看到了“体验补偿协议”，其中明确提出双方不得就关于本次事件发生经过、处理情况、协议约定等内容向任何第三方披露。在赵女士看来，这3000元相当于“封口费”，“如果收了这3000块钱，那还有更多的女性会因为这个事情选择默不作声”。

赵女士希望相关部门能够加强对网约车的监管，也希望平台方能妥善解决此事，“我也希望通过这件事情，能让更多的女性在自己的合法权益受到损害的时候，能勇于站出来为自己发声”。

赵女士表示，事情发生后，才知道涉事网约车司机和她租住在同一个小区，她担心遭到报复不敢出门，因此辞去了现在的兼职工作，目前已考虑搬家。对于赵女士的担心，T3出行有关负责人表示，T3出行基于对用户隐私的保护，司机和乘客联系的电话号码都是虚拟号码且24小时内有效，超过24小时，双方只能通过平台取得联系。目前，正在积极与赵女士协商处理此事。