青海、河南、四川等地纷纷大手笔发放文旅消费券,金额分别高达 3 千万、5 千万与 6,800 万元人民币,除住宿、景区门票、交通、演艺等项目外,也结合各地“熊猫”、“国风”、“非遗”等主题,推出音乐节、夜游活动等嘉年华企划,期望激发观光与服务业的连动效应。各地景区也同步展开门票减免攻势,“三山五岳”大多推出门票优惠,中小景区亦有样学样,盼能搭上假期人潮车。
然而据《时代周报》调查与多位一线文旅从业者观察,今年五一旅游市场虽热但不均,部分城市与景区人潮爆棚,但也有不少地方业者直呼“人来了,却不花钱”。在云南丽江古城开民宿的小敖表示,“去年五一 500 多元 ( 人民币 ) 的房间抢光,今年降到 100 多还有剩”,他指出近年来当地民宿一家比一家多,价格也越杀越低,但订单却肉眼可见地变少。有同行坚持高价不降,结果整个五一假期“一间都没卖出去”。
同样在旅游胜地桂林,导游李乐受访指出,“报团的人变少了,自由行为主”,他坦言桂林导游圈“无团可带”的情况并不少见,还有人感叹旅行社“纯玩与购物团两极分化”,削弱了口碑。
而在网红城市长沙,五一广场附近餐馆的店员透露,“人是多,但消费力明显下滑”,餐馆不如往年赚钱,许多奶茶店与酒吧也在近两年陆续关门。尽管消费券发放金额创新高,但部分民众实际感受却相当有限。有受访者表示,消费券取得困难、使用限制多,“抢不到、不知道怎么用”,干脆就不关注。也有民众认为操作太繁琐,使用门店清单太复杂,“看完都不想用了”。
有观察指出,当前文旅业进入“分化时代”,一方面传统景区人满为患、审美疲乏,一方面年轻人更容易被社群行销或网络风潮带动旅游冲动。旅游投资人王嘉直言,业界竞争激烈,但仍有新景区一茬接一茬地冒出来,资本仍在下注。“问题是产品太同质化,大家审美疲劳了。”他认为,破局关键在于创新内容与经营者的服务思维,“不能只靠补贴与打卡行销,游客要的是体验与真实感。”
根据官方预估,今年五一假期全国旅游人次将突破 2.4 亿,产值上看 1,200 亿元人民币。数字亮眼,却无法掩盖某些地区的市场冷感。文旅补贴或许是短期解法,但真正要让游客留下来、愿意花,地方还得靠“真功夫”。