美国航空公司波音777-2000经济舱内部示意图,与新闻事件无关。(彭博)
据《CBS NEWS》报导,美东时间7日晚间7时,美国航空198航班从纽约肯尼迪机场(JFK)起飞,原定前往米兰马尔彭萨机场(MXP)。起飞约4小时后,机组人员突然宣布折返纽约。
多名乘客透露,事件起因是一名男子抱怨没拿到事先预订的餐点,并坚持要与怀中的婴儿坐在逃生口座位,遭空服员劝阻后情绪失控。他不仅怒骂空服员,甚至一度冲过整排座位,企图闯入驾驶舱,引发全机恐慌。
一名乘客仍心有馀地说,“当时那个傢伙仍然坐在机舱后段座位,没有任何约束。考虑到我们的飞机上载有300名乘客,机上没有空中警察,而且后面还有这个疯子,这有点吓人”。
飞机于8日凌晨3时返抵纽约,机上乘客被迫滞留机舱内,等待警方上机将该名男子带走。其他乘客则延至当日上午11时改搭后续航班前往米兰。事后,美国航空发声明指出:“航班因有乘客扰乱秩序,为确保旅客与机组员安全而返回纽约。我们感谢所有旅客的耐心与理解。”
根据警方说法,涉事男子已被释放,目前未遭刑事起诉。美国联邦航空总署(FAA)统计,光是2024年就有至少1800起乘客失控骚乱事件。