大企业纷纷引进使用AI 中国失业率恐将加剧

DeepSeek横空出世后，中国企业纷纷宣布接入应用，引发ＡＩ替代人工的职场恐慌，甚至有企业传出裁掉百分之九十五的客服人员；专家指出，许多传统工作将面临失业，让原本已严峻的大陆就业市场雪上加霜。

综合中国经营报、南华早报报导，中国人工智能新创公司深度求索（DeepSeek）推出低本高效的大型语言模型（ＬＬＭ）震撼全球，中国多家汽车、券商、电信营运商等大企业相继宣布接入DeepSeek。但，“我的工作会被取代吗？”的担忧也随之浮现。

ＡＩ新创公司Anthropic近日发布经济指数报告称，百分四十三人类工作正被自动化取代，ＡＩ使用集中在软件发展和写作，中等至高收入工作中最普遍，ＡＩ在增强人类能力的同时也在取代劳动。

报导指出，随着中国以人工智能为代表的新质生产力得以广泛应用，过去需要十个人协力完成的工作，现在可能只需要一个人就可以完成，引发社会对于就业率问题的担忧。

中国美妆集团上美股份六日一张内部聊天群组截图广为传播，该公司计划对内部进行大规模调整，拟用ＡＩ技术替代人工，其中客服部门淘汰率高达百分之九十五，内容创新部分淘汰百分之八十，法务部门淘汰百分之五十等。

江苏省数字经济联合会副会长兼秘书长卜安洵表示，随着人工智能应用普及，将会对素质较高的中小企业产生深远影响，这些企业能更灵敏、迅速地将产能转化，同时促进降本增效和产业升级。部分传统工作岗位将面对失业问题。

“其实，我们现在接到的很多推销或者客服电话，已经是人工智能机器人了，这就必然会导致大部分传统的人工客服工作人员失业”。北京融信数联科技有限公司技术长张广志博士表示，从个人层面而言，当前最重要的就是透过各类人工智能来完善和提升自己的能力，提升工作效率。

当询问DeepSeek“近期和未来一段时间内，受到人工智能影响最大的前十大职业有哪些？”时，DeepSeek给出的回应是：客户服务代表、数据录入员、仓库和物流工人、制造业工人、金融分析师、医疗诊断师（如放射科医生）、法律助理和律师、市场行销和广告从业者、翻译和口译员、司机（如计程车、卡车司机）。

不过，首都经济贸易大学劳动关系专业副教授詹靖指出，人工智能可能取代重复性、单调性的工作，但无法取代需要情绪智商或跨学科深度学习的有意义的工作。

她说，“人工智能并不像我们想像的那么可怕，我们应该将其视为一种工具”，现在的重点是如何解决这种转变带来的结构性问题，而不是逃避人工智能的发展。