2月6日，甘肃兰州市民现场实拍反映兰州市七里河区政务服务中心，一男一女两名工作人员上班时间长时间睡觉，引发关注。
2月8日，涉事政务服务中心人员向华商报大风新闻记者表示，他们已调取监控，此事属实，会对涉事工作人员进行通报批评，作出相应处理。
>>>市民服务窗口随手拍
“我坐了10分钟，女工作人员头歪在那睡姿就没变”
“我是2月6日去那里咨询业务，无意中看见他们两位工作人员上班时坐在工位上打盹。”
2月8日，兰州市民崔先生向华商报大风新闻记者讲述了他在兰州市七里河区政务服务中心三楼综合审批服务区看到的这一幕，他用手机拍摄了现场视频。
现场视频显示，综合审批服务区318和319综合受理窗口，一男一女两名工作人员，坐在工位上打瞌睡，并未察觉被拍摄。
现场视频显示，一男一女两名工作人员，坐在工位上打瞌睡
“我就是随手一拍，两人当时坐在工位上，那个女的已经都快倒了嘛，我看见她头偏在一边，是歪在那一直睡了好长时间，我在那坐了大概有10分钟，她的睡姿就没变，一看就是过年没休息好，状态还没回来；那个男的是坐着打盹。他们肯定是那的工作人员，不然不会在那坐着。”
“那肯定是上班时间，不是上班时间，他们不能坐那两个工位嘛。”崔先生告诉华商报大风新闻记者，2月6日是收假第二天。
“我留意看了一下时间，当时是下午2:27。兰州的政务大厅多少年了，全是下午1点上班，这是大家都知道的。那一天是收假的第二个工作日，全国是初八上班，2月6日那天是初九嘛，办事的人很少。”
>>>拍摄后离开并未打扰
“这肯定会影响政府形象，这样坐在那打盹像个啥？”
“我当天拍了三段视频，一段是反映在哪个区，一段是近距离拍的，还有一段是在他们大门口拍的。”
崔先生解释称他拍摄后就离开，出于顾虑并未上前打扰对方，也未向有关部门反映。崔先生表示，政务服务中心是代表政府的服务窗口单位，“工作状态不好，显然没休息好，这肯定会影响政府形象，这样坐在那儿打盹像个啥？”
>>>政务服务中心回应
办业务人很少刚好打1分钟盹，生理性的没法控制
2月8日，华商报大风新闻记者联系兰州市七里河区政务服务中心，工作人员表示：“这个事情我们已经清楚了，我们之后也会对相关工作人员进行通报批评，我们也会对这个事情做出处理。”
工作人员告诉记者，“我们刚刚也是调取了监控，已经看到是我们工作人员。”
工作人员解释称：“不是刚收假精神状态不太好，是因为刚收假，来办事的群众基本上是没有的，办事大厅都是空的。拍的视频也就是9秒钟，是工作人员刚好打了个盹。”
工作人员表示，政务服务中心下午正常上班时间是1点，确实是在工作上班时间发生的。
对于没人办业务是否工作人员可以打盹？这位工作人员回应称：“因为办业务人员很少，他们刚好当时打了1分钟的盹，他们打盹是生理性的，没办法控制的，请稍微理解一下。”
>>>两窗口负责工改业务
做通报上会批评下文件需要时间，之后会有处理结果
工作人员表示，视频涉及的服务窗口一男一女两名工作人员，因为换班，今天都没有上班。“这两个窗口负责工改（工程改革）业务，我们会把这个情况反馈给这两个窗口的所属部门。”
工作人员强调此事会有处理结果，但需要时间。“谢谢媒体对我们的关注。我们会开会通报批评，我们会进行批评教育，我们做这个通报，还有上会批评，我们是需要时间的。现在是（非）工作时间，也不可能去干的，完了我们会去开会，这个做文件需要时间，之后会有处理结果。”
