老人独自一人搭乘公交，偶尔会犯迷糊，发生迷路的情况。庆幸的是，细心的公交驾驶员发现后，均安全地将老人留在车上。最终在驾驶员的帮助下，找到家人。
11月14日下午，武汉公交401路驾驶员姜炜驾驶1607号车由动物园路武汉动物园开往鲁磨路磨山。15时46分，姜炜在起点站等待发车时，一位老人独自一人乘上了车，当车辆行驶至武珞路街道口站点时，姜炜通过后视镜发现老人状态有点异常，便走到她身边耐心问询：“你要去哪里？这是401路公交。”老人支支吾吾地表达不清楚。
401路
考虑到老人的安全，姜炜嘱咐老人不要下车，会帮她找家人。
17时20分，当车辆到达终点站——鲁磨路磨山，姜炜再次走到老人身旁问询是否知道家庭住址和家人的联系方式，通过耐心沟通，老人将自己老伴的号码告知姜炜并取得联系。电话中，姜炜告知老人的老伴待会发车后将她带回动物园路武汉动物园公交场站。
19时39分，车辆到达马沧湖路李家嘴站点，老人的老伴来到车上将她接回了家。“真是谢谢你，小伙子，要是人找不回来，真不知该如何是好。”老人一个劲地对姜炜表示感谢。
武汉公交公司提醒：如果家有年纪较大的老人，坐公交出行时最好有家人陪伴，如果老人独自出行，请给老人身上带上标有详细住址的纸条，写上家里人的联系方式，电话一定要保持畅通，这样即便走失也很容易找到家。
无独有偶，11月17日20时23分，武汉705路公交车上，一位穿着睡衣、身无分文又没带手机的七旬老人迷失了方向，一会说家住汉阳、一会又要去武昌，司机发现后，将其带回线路起点，热饭送水照顾，几经沟通无果，只好拨打110求助。最终，老人被警察安全送回了家。
705路
武汉公交705路司机谢绍诚介绍，老人是在汉阳大道五里新村上的车，“当时，老人穿着一套睡衣，什么也没带，也没有刷老年卡就直接坐到了车厢后排，我还提醒他要出示有效证件，而老人身后的一位女士在和他简短交流后回复说，老人要说等他下车时再刷。”事后，谢绍诚回忆。
就这样，老人一直随车坐到了705路终点新湾二路，等车上乘客都陆续下车时，谢绍诚这才发现那位老人仍然坐在座位上，有些茫然无措。谢绍诚连忙来到老人身边了解情况。几经沟通无果，车队管理员杨开帝便将老人带回调度室，打开空调，倒上热水。得知老人还未吃饭，谢绍诚还将自己的工作餐热好递给老爷爷，并报了警求助。几分钟后，民警赶到现场，查到老人基本信息后，安全地将其送回了家。
