美国要求给小费的风气正盛 实际情况是...

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在美国,似乎到处都能看到要求顾客打赏小费的提示,这悄悄推升消费者从吃晚餐到看医生的费用。以后出门消费恐怕都要额外付一点钱,但这个预期心理已造成民众反弹声浪高涨。

华尔街日报(WSJ)专栏作家赞布伦(Josh Zumbrun)说,美国要求给小费的风气正盛,可能引发社会大众热议,而非带来更多小费。小费提示虽多,不代商家收到的小费因此激增。

康乃尔大学酒店管理学院的教授林恩(Michael Lynn)说:“所有人都要求给小费,不代表多数顾客就会照做。有资料显示,在其他许多行业中,顾客通常不会给小费。”

有些针对小费的调查显示,顾客打赏小费的行为,也许不像随处可见的小费提示这麽普遍。英国市调机构 YouGov 在5月调查了1,000名美国民众后发现,顾客最常给小费的场合是在餐厅和发廊。

对其他行业而言,像是饭店清洁人员和柜檯服务人员、计程车司机和 Uber 驾驶、咖啡厅员工、汽修人员、外送员甚至是酒保,收小费并非业界常态。

赞布伦表示,如果给予居家清洁人员或酒保小费都还没成为常态,那麽消费者向饭店员工、医生甚至自助收银机打赏小费的可能性有多高?一般人对给小费的看法仍莫衷一是,连顾客给小费的实际情况也都不同,部分原因是这个主题存在数据黑洞。

林恩表示:“长期缺乏对不同类型服务机构展开良好和具系统性的调查,例如询问业者是否向顾客索取小费、或顾客是否打赏小费等。因此,缺乏良好的系统数据说明顾客被索取小费的频率,是否比以往任何时候都还要高。”

以美国政府的通膨统计项目来看,打赏小费位于强制性质的员工薪酬和非强制性质慈善捐款间的灰色地带。美国劳工部劳工统计局(BLS)将追踪的各项价格列入通膨指标,这些指标包含所谓的隐含费用,又称为附加费用。这些费用虽未标示在商品定价中,但最终会出现在总帐单上。

统计局略过小费不计,因为这是顾客自愿打赏店家的。换言之,如果消费者基于预期心理给出更多小费,可能使人感觉连小费都出现通膨,但统计局不会这样计算小费、将其列入通膨项目。

理论上,小费应列入课税所得,但低报税额的情况屡见不鲜。在2006年,美国国税局(IRS)推估,在440亿美元的预估小费所得中,有230亿美元遭低报税额,占比超过50%。不过,懂得避税的美国人通常不会在其他调查透露所得资讯。

美国康乃尔大学酒店管理学院的教授林恩说:“所有人都要求给小费,不代表多数顾客就会照做。有资料显示,有资料显示,在其他许多行业中,顾客通常不会给小费。” 路透

在1996年,统计局派了一组经济学家前往纽奥良,对商家和员工收取小费一事展开田野调查,以测试蒐集数据的可行性。然而,测试结果简直惨不忍睹。在这组人马访调的359家商店中,仅11家有实际的小费资料,许多店家只提供部分的小费纪录。商家和员工通常不会记录收了多少小费。

根据这项调查,约有40%受访者对小费问题不予回应。实地访查的经济学家事后被问说,这些数据是否有其价值,55%经济学家认为有。可想而知,这项访查后来并未成为定期调查。

此外,不论是薪资机或销售时点情报系统(POS),都只能反映部分的小费资料,因为这些系统通常不会记录现金支付的小费。资料蒐集不完整,不代表商家和店员收到的小费暴增。

餐厅支付系统供应商Toast表示,速食餐厅收到的小费平均额对帐单的比重,在过去五年持续下滑,且该比重在疫情期间没有明显升高。在提供全桌边服务(full-service)的餐厅,疫情初期收到的小费略增,但到了2021年再度开始减少。到今年第2季为止,这类餐厅收到的小费已大概回落到疫情前水准。

Bslrim 发表评论于
国家穷了,小费少了,服务员不愿意了,比例涨了,比例长了,顾客干脆不来了,顾客不来了,店家倒闭,服务员失业,税收降低,国家更穷,这就是恶性循环。
zzbb-bzbz 发表评论于
奴隶制残余
湾区范儿 发表评论于
餐馆 酒吧 宾馆搞卫生 剪头发 valet 出租车Uber司机 这些都要给小费。毕竟他们赚的是最低时薪,主要靠小费收入过活。
ljcn 发表评论于
新冠后,社会风气直线下降,强制电子屏小费绝对是个遭人恨的东西。美国能让这样的陋习沿用至今,非常不能理解。同不能理解的还有,英制,夏令时这些。
我心飞扬373 发表评论于
小费文化就是陋习,应该完全自愿才好,感觉现在各种收小费的行业越来越多,话说医生是从来不需要给小费的,否则可能会被医生给轰出来。基本上小费文化是定义在强者给弱者付额外的服务费,而医生和病人之间,病人是弱者
股隆 发表评论于
reno2389 发表评论于 2023-09-25 13:07:48
我有一次出差,到了机场,酒店的车接我去酒店,行李都是我自己拿上拿下的。结果我要走进酒店的时候,这个开车的黑人司机直接把我拦住:“No tip? tip,tip!" 我只好给了他5美元。
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这些人工资很低,给几块钱小费应当的。你就应该让让人家帮你拿,付小费。你真是个守财奴!
股隆 发表评论于
wang5zhao6 发表评论于 2023-09-25 13:39:11就是美国有这种不顾廉耻的乞要;真的恶心。
其实买车,买机票也都这种玩意

买车,买机票,要小费?我以前是United的1K member,我飞国内、国际大几百次,从来就没听说过买机票也要小费这一说。买车给小费更是荒诞了
股隆 发表评论于
看医生给小费?头一次听说
hkzs 发表评论于
不用收小费的服务即可。
jinzhengping 发表评论于
诸位 就忍气吞声一下吧 马上金融大风暴就要来了 美国的社会要推到重来 到时候小费二三元就好啦
pandawipe 发表评论于
很多人要个小费脸都不要了
wang5zhao6 发表评论于
就是美国有这种不顾廉耻的乞要;真的恶心。
其实买车,买机票也都这种玩意
jinzhengping 发表评论于
叫外卖呀 但是不要网上付款 否则。。。。。。
reno2389 发表评论于
没事逛逛88 发表评论于 2023-09-25 12:37:56
如果享受了舒心的服务我愿意支付20%的小费,可现在变成了每单必付的额外费用。黑心店家变相涨价

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我有一次出差,到了机场,酒店的车接我去酒店,行李都是我自己拿上拿下的。结果我要走进酒店的时候,这个开车的黑人司机直接把我拦住:“No tip? tip,tip!" 我只好给了他5美元。
NUNU123 发表评论于
我觉得小费应该算作慈善捐款,只要留好收据,应该可以抵税才对。对于收到小费的人这部份算作收入,他们应该要报税。
没事逛逛88 发表评论于
如果享受了舒心的服务我愿意支付20%的小费,可现在变成了每单必付的额外费用。黑心店家变相涨价
shalalala 发表评论于
这悄悄推升消费者从吃晚餐到看医生的费用
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看醫生要給小費麽?
咔炸飞 发表评论于
给小费无所谓 所谓的没有服务还要小费 尤其是一些中餐馆 0的服务 一个大堂就一两个服务生忙也忙不过来 应该高档餐厅收小费 普通街边饭馆停止收取小费 有的餐馆还自己加上15%的service fee 算在小费之外
tesuji 发表评论于
现在确实是处处都要小费,比如买快餐,在屏幕上order食物时就要小费,而且这时还要考验一下你是不是一个大方的人,是给10%还是20%,可你还不知道取食物时看到的人是男是女,食物准备的干不干净,好不好吃,我觉得这种风气是一种社会堕落。
时光的酒 发表评论于
回复网友评论 hagerty -----------

很多饭馆现在的做法特别恶心,就是服务员拿着个手持的刷卡机走到你面前,当着你的面刷卡后把机器递给你,上面已经默认点好了20%的小费。你要是不想耽误周围朋友的时间就只能默默点按YES了。
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还有更恶心的餐馆。账单上最低小费是18 或20%。凭什么?我生气了改成15。不是为了一两块钱。爷我不受这种要挟。

bluetag 发表评论于
小费应该只限于餐馆,发廊和外卖食物。
portfolio 发表评论于
小费是小事,媒体啰嗦不停。
不想付小费,就自己做饭吃,肮脏的的餐馆食物不吃也罢,还极不健康。


无闲散人 发表评论于
小费的商业模式不透明,我不吝惜给小费,但同时我避免消费,觉得大多数商家的服务不值得
exception1 发表评论于
各种税费都应该加入价格,包括零售税。否则就成为贪婪的温床。有的酒店发票上收了20% service fee后居然还有脸讨小费。没有法律的界限,老板的贪婪是无止境的。

文章开头提到“看医生”,这属于造谣抹黑了
不好吃懒做 发表评论于
I hate tip lot and rather they rise the prices.
Sobrave 发表评论于
什麼小費,就是變相加價
技术员 发表评论于
凡美国人做的事,就不要怀疑了。
Eastgate 发表评论于
小费就是陋习恶习
grde 发表评论于
付小费应该注意,百分比应该是税前,现在新机器都是税后的,这样又偷了我们的钱。
speakoutloudly 发表评论于
消费制度应该取消。他/她只是做了应该做的工作,为什么要20%的额外费用?