美联邦贸易委员会起诉亚马逊 欺骗消费者注册Prime会员

BREAKING: The FTC is suing Amazon for signing users up for Prime without their consent.

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— NEWSMAX (@NEWSMAX) June 21, 2023

联邦贸易委员会（FTC）21日起诉亚马逊，指控其多年来在未获得消费者同意的情况下诱骗他们注册成亚马逊Prime会员，并令其难以取消会员资格。

根据美联社和《纽约时报》的报道，在向华盛顿西区联邦地区法院递交的诉状中，FTC 指控亚马逊使用欺诈性的设计、即所谓的“暗黑模式”欺骗消费者注册成亚马逊 Prime会员，并收取139元年费。

FTC称，亚马逊令未注册成Prime会员的消费者网购变得困难，在某些情况下，消费者们被呈现一个按钮以完成交易，但是它未明确指出它也会将消费者注册成Prime会员，消费者若想退出则极为复杂，而且亚马逊领导层拖延或拒绝做出本已使得取消Prime会员较容易的各种改变。

FTC主席可汗（Lina Khan）在声明中称，亚马逊在未经同意的情况诱骗人们订阅，此举不仅令用户感到沮丧，而且让他们花费不少钱。这些操纵策略伤害了消费者以及守法的商家。此次起诉是可汗领导下的FTC首次将亚马逊告上法庭，可汗此前因猛烈批评亚马逊并加 审查该电子商务巨头声名鹊起。

FTC认为亚马逊做法违反了《联邦贸易委员会法》及《恢复线上购物消费者信任法》，而亚马逊发言人回应称，“FTC的说法在事实和法律上都是错误的，事实是消费者爱亚马逊，而且通过设计，我们令顾客们注册或取消Prime会员资格变得清楚和简单的。”

亚马逊Prime付费会员制于2005年推出，其全球会员人数已突破2亿，他们有资格享受诸如免费送货、免费退货等会员福利。今年前3个月，亚马逊报告说其会员费收入达到96亿元，比去年同期激增17%。