一名驾驶特斯拉Model Y的民众，在领车不到10天内就发生方向盘掉落的惊悚事件，令他对该公司“失去信心”。（取自特斯拉官网）
美国1名特斯拉Model Y车主，在1月24日领车后原本计画与家人开心出游，但未料1月29日在纽泽西公路上行驶时，方向盘却突然断裂并且掉落，虽然并未造成交通事故，但惊魂甫定的驾驶透过推特表示已不再对特斯拉抱持信心。由于特斯拉已取消退货机制，该名车主只能在接受原厂更换新车，以及保留有保固的原车两个选项中抉择。
纽泽西新闻网站NJ.com报导，这起事件29日发生在该州北部伍布里奇镇（Woodbridge）附近的公路上，名为帕特尔（Prerak Patel）的特斯拉车主，驾驶领车还不满10天的Model Y，带著家人要从卖场返家，未料方向盘却突然掉落，幸好当时后方并无其他车辆，亦未造成任何事故。
但特斯拉经销商第一时间的处理方式，令帕特尔感到不满，根据推文显示，特斯拉维修中心向他收取103.96美元（约3082元新台币）的方向盘维修费用，但帕特尔强调故障发生在领车后不久，且明显是生产瑕疵，因此收费并不合理。
在帕特尔反映问题后，特斯拉维修中心已取消该笔修理费用，由于特斯拉并无退货机制，因此提供“保留有保固的原车”或是“以新车替换”两种选项，帕特尔则在推特发起投票，徵求网友的意见。
虽然帕特尔在推文中，标注了特斯拉执行长马斯克（Elon Musk），但截至目前为止，并未获得马斯克的回应，帕特尔也表示自从事件发生后，已不再对驾驶特斯拉车款感到安全与满意，网友则表示在2020年时，英国1辆特斯拉Model 3车款也曾发生同样的情况，特斯拉公司则向车主表示正在进行调查与检讨。
@elonmusk @TeslaOwnersWW @BLKMDL3 Family was excited to receive Tesla Y delivery on 1/24/2023. Was driving on highway and all the sudden steering wheel fall off, was lucky enough there was no car behind and I was able to pull on devider #SafetyFirst #Fixit #TeslaModelY #help pic.twitter.com/4UMokFA2cv
— Prerak & Neha Patel (@preneh24) January 30, 2023
