飞机上的另一名目击此事的乘客罗斯告诉媒体，这起事件发生在飞行中途，当时飞机在俄亥俄州上空。据报道，涉嫌袭击空乘人员的乘客乘坐的是头等舱或商务舱。
据罗斯说，袭击发生后，空乘人员身上沾有鲜血。
“我看到她走过，她的口罩外面沾有血迹。”她说。
美国联邦航空管理局表示，由纽约飞往加州的AA 976 航班于下午 6 点 37 分（山地时间）安全降落在丹佛国际机场。据航空公司称，执法部门已将这名肇事乘客带走。
一名乘客告诉媒体这可能是由于要求戴口罩引发的打斗，而航空公司周四却声称不相信这次袭击与戴口罩要求有关。
职业空乘人员协会的一名代表周四称，这名被袭击的空乘人员在丹佛一家医院接受了面部骨折的治疗，并希望在周四下午回家。
美国联邦航空局正在与联邦调查局一起进行调查。
乘客罗斯还告诉媒体，“我知道他实际上打了她两次，”罗斯说。 “我确实看到她后来走回过道。她的口罩外面溅着鲜血。这个事件告诉我们：如果你不准备戴口罩，你就没有准备好乘飞机。这就是我生气的原因，这事儿给人的印象是可能涉及药物或酒精，但就男人打女人而言，这绝对是荒谬可笑的。”
美国航空公司周三晚上向 CBSLA 提供了以下声明：
“我们对机上发生的事情的报道感到愤怒。美国航空公司绝不容忍针对我们团队成员的暴力行为。我们已与当地执法部门和 FBI 合作，以确保他们获得所需的所有信息。涉及此事件的个人将来永远不会被允许乘坐美国航空公司的航班，但我们始终关注此事，直到他受到法律的全面起诉。这种行为必须停止。
