1月14日，有网友爆料称，高铁上一女子手机开外音拒不戴口罩，还打伤乘务员。



从爆料视频可见，一位短发女子站在车厢内，不戴口罩，情绪激烈，对着一名乘务员大喊大叫。

这一幕发生于 1 月 14 日在北京开往福田的 G71 次列车上。

1 月 15 日，现场目击者告诉记者，这班高铁是早上 7 点 26 分发车的大多数乘客上车后都开始补觉。

这时女子在车厢内大声外放音乐，引起很多乘客的不满。乘务员上前去提醒她，女子却在车厢内大声叫骂并踢踹座椅，还殴打乘务员，被殴打的女乘务员只能抹泪哭泣。



乘客罗先生的位置离这名女子较近，他目睹了事件的全过程，并拍下了视频。

在接受记者采访时，他说：我觉得她是个 人才 ，一直骂了两三个小时，都不带重复的。

罗先生回忆，当日，他乘高铁从邯郸到长沙。高铁行驶过程中，闹事女子把音乐放得很大声，旁边的女孩提醒她把声音调小一点，遭到拒绝。随后，乘务员多次上前提醒，女子才把声音关掉。

过了一小时不到，乘务员发现该女子未戴好口罩，因此上前提醒。该女子称没有口罩，让乘务员拿一个给她。乘务员递过口罩后，她的态度反而更加恶劣。

也不知道什么原因，也许是两次打扰她，觉得被冒犯，就在车厢里叫骂了两三个小时，从邯郸一直骂到武汉。车上没有人能制止，都有点怕她，不想惹上麻烦，她就自由发挥一直骂。

罗先生称，打人的事发生得很突然，来不及上前制止，她就已经把乘务员的对讲机打落，又捡起来砸乘务员，口罩也打掉了。



发现该名女子情绪激动，难以安抚，乘警曾在车厢广播寻求医护人员的帮助，未果。

面对其他乘客的抱怨，乘务员则表示可以帮助协调，换到别的车厢。之后，该女子在武汉站被警方带走调查。1 月 15 日，湖北武汉铁路公安处发布了通报，该名女子已被送往医院治疗，相关工作正在进一步处理中。