在义乌工作的丁小姐是一个网购达人，家里大大小小的电器、生活用品等，大都通过网购而来。

几天前拒签了一个价值69元的快递后，丁小姐接到了一个自称某平台客服工作人员的电话，这个电话让她一步步掉进骗子精心设计的陷阱里……

4月23日1下午5点，丁小姐在家里接到了一个陌生电话，对方自称是某平台客服工作人员，因为之前丁小姐对在网上买的价值69元的物品不满意，拒收快递，现平台愿赔偿3倍的价值。

由于“客服”能准确地说出丁小姐的名字和订单号及快递信息，她便相信了。

“客服”告诉丁小姐退款流程操作，要将赔偿款打到她的银行账户里，丁小姐就按照对方的要求提供了个人基本信息、银行卡号及密码等信息，并加了一个名为“陈”的客服微信，通过微信电话协商理赔。

银行卡信息刚提供给“客服”后，丁小姐就收到了4998元和4999元两笔转账提示短信，这并没有让丁小姐意识到自己已经被“客服”转走1万元了。

“收到卡号后，对方说我的银行卡限额，钱转不进去，需要我在银行app上操作才能退款，但是密码要输aa520520，还要更改支付限额为20万。”丁小姐按照“客服”的要求进行操作后，对方又表示由于以公司的名义转账汇款，无法汇到丁小姐的账户里，需要丁小姐继续配合汇款操作，等操作结束后，再把钱全部退还给丁小姐。



转完银行卡内的5万元后，“客服”又让丁小姐在某网络平台上借款8.8万元，声称这些钱是用于退款的，借贷的钱不需要丁小姐偿还。之后，对方又以“走流程”为名，诱使丁小姐按照要求将8.8万元打到了指定账户。

在这期间，“客服”一直坚持不挂断微信电话，诱使丁小姐继续在平台上贷款，直到丁小姐朋友回来时，告诉她上当受骗了，丁小姐才意识到可能遭遇到了诈骗，没有继续听从“客服”的指示。

此时，丁小姐已经被骗了近15万元，随即在朋友的陪同下向派出所报警。

目前，义乌市公安局稠城派出所已经立案侦查，案件还在侦办中。