在发给在华美国公民的一封电子邮件中，美国国务院表示，预计一架航班将于1月28日从武汉起飞，直飞旧金山。美国国务院邀请持有有效护照，并对该撤离计划感兴趣的美国公民与美国驻北京大使馆联系，同时表示这些普通公民之后需偿付他们的撤离费用。
通知称，“这一航班运力极其有限，如果没有足够的运力撤走所有希望加入的人，将优先考虑感染冠状病毒风险较大的个人。”该通知称，美国国务院在为将驻武汉领事馆的人员转移回美国做准备，该航班与这一努力有关。一位知情人士说，美国驻武汉领事馆将暂时关闭。
据《华尔街日报》报导，该架专机为波音767飞机，大约可以接载230人，除了美国侨民，也会包括美国外交官及他们的家人，届时机上也会有美国的医护人员。消息人士称，撤走人士将要负担费用，又指美国政府的行动已取得中国外交部及其他政府部门的批准。
报导并提到，若然有剩余机位，也有可能安排非美国公民登机，例如是其他国家的外交人员。
