图：消防员登机
据英国《太阳报》10月6日报道，10月5日，一架从意大利飞往英国伦敦的英国航空飞机，在三万英尺（约9144米）的高空发生了故障，整个机舱被浓烟充斥，随后紧急迫降。当整个机舱充斥着浓烟时，惊慌失措的乘客们倒抽了一口冷气。这架从意大利巴里飞往伦敦的飞机被迫在瑞士巴塞尔紧急降落。全部167名乘客安全撤离，4名机组人员被送往医院。
图：机舱充斥着浓烟
事件之后，英国航空公司派出了另一架飞机将乘客送回家。
图：乘客从紧急滑梯下来
当事的一名乘客说：“当时太可怕了，飞机还有10分钟就要降落了，接着就看到浓烟充满机舱，飞机开始紧急迫降。”“一些机组成员戴上了氧气面罩和防火装备。直到我们安全着陆后，他们才告诉我们刚才是紧急情况，他们试图打开舱门让乘客通过紧急滑梯离开飞机。”
图：乘客乘坐紧急滑梯
“我们到达地面的时候，消防车在那里等着，然后我们上了一辆巴士离开现场。我们在等机组成员给大家一个解释，好多人都哭了，大家都惊慌失措，真的很可怕。”另一名乘客表示，英航对此事的处理“令人震惊” ，并声称“没有氧气供应，也没有人通知乘客”。
英航在一份声明中表示：“该航班在降落时遇到了技术问题，但所有的人员安全撤离，包括167名乘客，6名机组人员和2名飞行员。”
“我们始终把顾客和机组人员的安全放在首位。我们安排了一部分人在现场协调，其他团队成员已经抵达巴塞尔，以帮助我们的客户和当地机场的合作伙伴，尽力为他们提供所有的服务。”
