韩雪控诉微软霸王条款 求助取出私人资料

韩雪

韩雪微博截图

网易娱乐3月24日报道 3月22日晚，演员韩雪因Surface Pro 3平板电脑遭遇黑屏而无法开机，因电脑中有许多私人信息和工作资料，韩雪无奈在微博向微软求助。没想到微软自去年8月底起，单方面取消了surface pro3全球联保政策，这让韩雪颇为恼火，连发数条微博控诉微软的霸王条款和售后服务，这也引起了许多网友的关注和共鸣。

韩雪表示Surface Pro 3里有半年工作的所有资料、素材和剧照，因没有备份资料，现在急需Surface Pro 3硬盘数据，只是希望能保留数据。但微软方面回应称由于是美版机器，国内无法修理，需要到美国或香港才可以。自去年8月底起，微软官方改口表示非国行Surface Pro 3在中国大陆只能享受技术支持，但无法享受保修服务，即使是自费维修都不行。直到23日下午，韩雪仍在微博上控诉微软为何单方面取消surface pro3全球联保政策。