公交车上发生争执
陈老太告诉记者，事情发生在8月21日。“当天中午11点多，我给我儿子做了点好吃的，准备送到儿子家里。”当天中午，陈女士在敦化市胜利街上了一辆3路公交车，上车以后坐在了正对着车门的座位上。
车开到敦化市中心市场附近的时候，上来一名腿脚不太灵便的老人。“当时售票员就叫我把座位让给这位老人，让我到旁边背对着驾驶员的一个座位上去。”陈女士说，自己已经70多岁，车子在开，她也不敢随便移动。“我就跟她说，我过不去。”陈女士说，当时车上还有很多座位，包括两个靠近车门的座位，只是自己的座位比较靠近车门，如果真的没别的座位，给这老头让个座也没什么。“当时那女的（售票员）就说，过不去也得过去，司机还说了一句‘老死太太’，我当时就生气了，我说你骂我干什么，你家没有老人啊？那女的说没有……”
停车后老人跌下车
就这样，二人一路吵到渤海街邮局附近。“我儿子家就在附近，我就准备下车，她催我快点下车，我说车还没停呢怎么下？”陈女士说，自己当时刚下了一个台阶，手扶着车门处的扶手，转身与售票员争执，没想到对方抬脚就把自己踹下了车。“当时我就趴在地上起不来了，手还抓着车扶手，站点要上车的人把我扶到一边，车就开走了。”
陈女士说，自己当时趴在地上起不来，气得说不出话，在站点等车的人赶紧将她扶到一边，出言安慰，有人拿出电话报了警，有人询问陈女士儿子的电话号码，帮她联系儿子。
“这些人我都不认识，挺感谢他们的。”陈女士说。
接到报警后，敦化市公安局巡逻大队民警立即赶到现场，先将陈女士送到附近的医院进行救治，随后根据陈女士提供的车牌号追赶这辆3路公交车。
售票员：她下车时我没踹她
事发后，民警找到乘务员袁某进行询问，一开始袁某并不承认自己踹了老人一脚，但是陈女士衣服上的鞋印仍然清晰可见。在民警的追问下，袁某表示，当时在车上两人吵得很激烈，陈女士要上来打她，她抬脚一挡，就踢到了老人，但是并没有踢倒，那个鞋印可能是那时候踢上去的，陈女士下车时她根本没有踢，因此老人腰部受的伤也不是她造成的。“她下车的时候用手把着扶手骂我，我让她松开。我关车门的时候没看见她的手，就开车走了，也没看见老太太倒在地上。”
袁某表示，自己原本也是好意，想给腿脚不便的老人找个座位，没想到弄出这么多麻烦事。
“要是说年轻人和老人吵起来了，让我去道个歉什么的，那是应该的，但是要说她摔伤是我踹的，那我肯定不会去道歉。”
老人儿子：正在寻找目击者
由于陈女士的腰椎受伤，经过警方调查，已属于轻伤害，这件事也由治安案件转为刑事案件，正在进一步调查取证中。
陈女士的儿子金先生表示，事情发生后，对方连一个电话都没有打来过，现在就算对方道歉他们也不会接受了。目前，金先生印制了一些寻找目击证人的传单，“这件事实在太恶劣，我希望早点解决这件事，给我们家一个说法。”
