十一国庆长假刚过,四川一名年青人陈洪(化名)就忙着在重庆找律师,9月底,他和女友晓晓(化名)住进沙坪坝一家酒店,晓晓刚洗完澡赤身裸体坐在床上擦头发时,房门突然打开,酒店工作人员带着两名男子准备进门。女友被「偷窥」,与酒店协商未果的陈洪,准备找律师索赔。 据重庆晚报报道,20多岁的陈洪是四川省乐山市人,9月21日,他和女友入住沙坪坝区凤天路一家酒店,每天房费118元人民币。22日晚间11点过後,晓晓洗完澡从浴室出来,坐在床上擦头发,还没来得及穿衣服,房门突然打开,两人回头一看,开门的是名身着酒店工作服的男子,身後还跟着两名男子。 「我回头时,见几人正朝房内看」陈洪说,几人很快关门退了出去。酒店人员事先没敲门就擅自开门,撞见女友一丝不挂,这让陈洪很恼怒,当即出门与酒店人员理论。「当时工作人员解释,突然开门是他带客人来看房,以为该房没住人。」陈洪说,这样解释根本说不通,「我们已住进两天了,怎麽可能不知道?」 陈洪请求酒店负责人出面给说法,但从深夜11点一直僵持到--晨2点,负责人都没有出面。次日10点左右,陈洪又来到酒店前台,请求与负责人对话,但一直等到下午6点也没见到人。期间,陈洪和女友曾前往沙坪坝区法院欲谘询如何进程,因恰逢中秋节放假未果。 「虽然已过了半个月,但一想起这事心--就堵。」陈洪表示,自从那件事後,女友心理受到很大伤害,国庆长假外出玩都不敢轻易住酒店。国庆一过,他通过朋友介绍联系到一名重庆律师,准备向酒店索赔。 对陈洪欲通过律师索赔一事,洛克快捷酒店称「支持依法维权。」酒店销售经理田超表示,当晚正是他带客人打开了陈洪和女友的房门。「这点我们肯定有错。」田超解释,自己当天从早上上班直至深夜,精力不济。晚11点过,有客人入住请求先看房,自己带客人看房时将陈洪二人入住的「1905」房看成了「1915」,导致错开了房门。 「发现有客人後,我们就立即关门退出,门口有个拐角,根本没看到陈洪的女友。」田超说,当时自己就跟陈洪解释,也道了歉,但陈不信。酒店同意免掉他们当天房费,陈依然不肯,请求赔偿1000元。「这越程了我们的接受量程」田超说。 沙坪坝区覃家岗派出所证实,当晚他们接到报警曾前往调解,但双方坚持己见无法达成一致,只好建议双方通过司法程序解决。重庆合纵律师事务所律师汪志国认为,酒店未经客人允许打开房门,窥视了客人隐私,给客人造成一定精神损害,有一定过错,应当作出适当赔偿。但赔偿金额要根据具体情况,视精神损害的程序而定。 虽然酒店有一定过错,但律师也提醒旅客时时记得保护自己隐私,入住酒店後,可将免打扰牌挂在房门外,提醒别人此房已有人入住,避免出现类似的尴尬。