这19名幸存者多为不同程度烧伤。有幸存乘客称，飞机起飞时后方突然起火，随后他们听到了爆炸声。飞机内一片惊恐，有人尖叫。
一位幸存者表示，起先看到了飞机着火，“之后不到一分钟，就听到了一声巨响”，当时飞机已经升到200米空中，然后飞机一点点向下迫降，并没有立刻从空中掉下来。但是火越燃越大，飞机折成了两截。
大火腾起巨大浓烟，几公里之外都可看见，当天天气也很炎热。
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飞机起火冒起浓烟。
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遇难者家属赶到马德里巴拉哈斯国际机场。
一位救援人员称，现场惨不忍睹，机身已完全损坏，方圆一公里都散落着飞机碎片。
机场已经公布了遇难人员名单，很多遇难者亲属已赶往机场。现场气氛令人悲痛。
据悉，失事的这架麦道82型客机已经飞行了将近20年。
这个航班号为JK 5022和LH
2554的班机原定当天13时起飞，第一次起飞由于技术故障而中断。意想不到的是14时45分开始的第二次起飞竟然酿成这场惊天大祸。