对来办事的群众不但爱理不理,还拿对方的名字“开涮”,(重庆市)北碚区社保局主任科员刘某近日遭行政记过处分。这是《行政机关公务员处分条例》颁布实施以来,北碚区首例按严重违反公务员职业道德定性处理的案件。
第一次办事白跑一趟
48岁的刘某是北碚区社保局个人参保缴费窗口的工作人员,同时也是国家公务员。该窗口主要负责办理下岗职工、个体工商户、自由职业者参加基本养老保险手续等业务。不久前,市民张燚(音“yì”)到该窗口办理个人养老保险转移手续,接待他的正是刘某。
根据后来的调查资料显示,当时刘某“爱理不理”,最后告诉张燚“相关资料不全”,让他回去重新准备。
“你那么大火,原来名字有四个火”
张燚第二次来到服务窗口时,认为刚开始办理业务时,刘某没有把话说清楚,害得他白跑一趟,忍不住批评了刘某几句。刘某闻听此言,竟拿对方的姓名做起了文章:“你哪来那么大火,原来你的名字就有四个火!”
虽然办妥了手续,但张燚回到家越想越窝火。他再次来到窗口与刘某理论,双方发生争吵并抓扯起来,110赶到后事态才平息。
调离原岗位行政记过处分
北碚区监察局行政效能室接到投诉后,立即派调查组前去调查。最后认定,刘某对待群众态度恶劣、语言粗暴、作风懈怠,严重违反公务员职业道德,遂依据《行政机关公务员处分条例》相关规定,给予刘某行政记过处分,并将本案在全区通报,对各单位窗口进行警示教育。
昨天,记者从北碚社保局了解到,刘某已被调离了前台窗口工作岗位。社保局也以此为戒,对各办事窗口进行了“整风教育”。
以前大多内部处理
下月通过电台可投诉
北碚区监察局负责人介绍,2007年6月实施的《行政机关公务员处分条例》首次规定了对严重违反公务员职业道德行为的行政处分。在此之前,查处此类行为因缺乏行政法规支撑,很难定性处理,大多是组织内部处理。
虽然办妥了手续,但张燚回到家越想越窝火。他再次来到窗口与刘某理论,双方发生争吵并抓扯起来,110赶到后事态才平息。
调离原岗位行政记过处分
北碚区监察局行政效能室接到投诉后,立即派调查组前去调查。最后认定,刘某对待群众态度恶劣、语言粗暴、作风懈怠,严重违反公务员职业道德,遂依据《行政机关公务员处分条例》相关规定,给予刘某行政记过处分,并将本案在全区通报,对各单位窗口进行警示教育。
昨天,记者从北碚社保局了解到,刘某已被调离了前台窗口工作岗位。社保局也以此为戒,对各办事窗口进行了“整风教育”。
以前大多内部处理
下月通过电台可投诉
北碚区监察局负责人介绍,2007年6月实施的《行政机关公务员处分条例》首次规定了对严重违反公务员职业道德行为的行政处分。在此之前,查处此类行为因缺乏行政法规支撑,很难定性处理,大多是组织内部处理。