重庆商报1月11日报道大白天在收费公厕如厕，右臀部却被角落里突然蹿出的一只老鼠咬伤，到医院处理伤口花了近六百元，公厕管理方却不愿意承担责任。昨日，重庆市民程惠新向本报热线求助。

医院治疗花费六百

前日上午，程女士独自到朝天门批发市场选购床上用品。约中午12点半，在第二十交易厅买好需要的物品后，她来到三楼的收费公厕，缴了五角钱如厕方便。当时厕所无人，程女士选择了进门左侧的一个位置。刚蹲下，她就感觉身后有什么东西在爬动，于是便把左手伸到背后晃了两下，并没有异物，还以为是自己的心理作用。但不久，她感到右臀有一阵刺痛，条件反射地跳起来，回过头一看，一只体长约250mm的老鼠正飞快地爬上高墙，一眨眼就不见了。

摸着自己已出血的臀部，程女士怀疑是被老鼠所咬。于是，她找到公厕管理人反映情况，对方却不相信自己所言。不敢耽搁，程女士只得先赶往大坪医院清理伤口，并打了疫苗，花了近六百元。昨日，程女士拿着医生诊断右臀被鼠咬伤的病历和医疗单据，再次向公厕管理方索赔。

公厕管理方拒赔偿

据交易厅收费公厕管理员胡三称，公厕属于批发市场物业管理，他只是受雇看管，若要求索赔，应该找物业管理方。由于一直没有一个具体负责人出面，经过多次交涉未果后程小姐只得向朝天门工商所投诉。

随后，工商所的两名执法人员赶到现场，找到商场物业部的一张姓负责人。据他称，由于此交易区面积比较大，四楼临街的一面开了多家餐馆，而且有的经营户还在高层的仓库里堆积了很多货物，这些条件都利于老鼠繁殖；作为物业管理方，他们采取了多种措施灭鼠，但还是不可能完全把老鼠消灭干净，确实也很无奈。

管理不善赔钱道歉

据现场执法员周翔了解，虽然物管方说的情况客观存在，但是顾客来市场消费，缴钱如厕，就享有消费安全权。现在在公厕被老鼠咬伤，公厕的管理方就侵犯了她的消费安全权，对此负有主要责任。

经过执法人员现场调解，市场物业管理方当场向程女士赔礼道歉，并赔偿医疗费共计六百元。