智者的洞察

第30章 人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识

　　一句普普通通的赞美有时可以改变一个人的一生。不管是普通的人也好，还是一个伟大的人，都希望听到别人一句赞美的话。赞美不是虚伪的奉承，不是夸大其词的吹捧，也不是一味的宽容；赞美是真诚的鼓励，赞美是对别人的鞭策。一句真诚的赞美可以激励一个人的一生，可以使他成就一番事业；一句不经意的讽刺、挖苦之言，有时会毁掉一个人的一生。让我们都学会赞美，学会赞美学生，赞美自己的亲人，赞美同事，赞美我们身边的每一个人。这样，我们的社会将变得更加美好！

　　曾遇到过这样一位女出租车司机，当一个小女孩横穿马路时，她没有按喇叭，也没有恶声恶气地叫骂，而是停下车，和颜悦色地对那女孩说：“孩子，慢点，别着急。”她没有因为女孩的过错而对她横加指责，而是稍稍等了一会儿，也许这一会儿会使她错过一些什么，但她却维护了一个美丽的生命。维护的同时就是对生命隆重的赞美，对他人的赞美也是对自己的赞美。

　　生命是孱弱的，它柔弱如花蕊，所以它需要赞美，如同花蕊需要花瓣的保护、茎叶的扶持、硕根的支撑。

　　生命是单纯的，它单纯如一粒种子，所以它需要赞美，如同种子需要厚实的土地、和煦的阳光、温暖的春风。

　　生命是辛苦的，它辛苦如跋涉征程的溪流，所以它需要赞美，如同需要舒展的河床。

　　生命赋予我们每一个人的都是单程车票，我们活着就有自己的高尚和卑劣，就要享受生命的欢乐和烦恼。在这个过程中，我们害怕电闪雷鸣，但可以用音乐来掩盖恐惧；我们讨厌工作的单调，但我们有暂时休整和调节的假期。我们的生命脆弱而艰辛，但有一群为了我们而固守的生命在忙碌，他们带给我们可靠与信任。有一千个理由告诉你，舍弃生命；但我们有一千零一个理由告诉自己：生命可贵。我们的生命需要精心呵护，需要敬畏，需要赞美。

　　“故事佐证”

　　一位著名的成功学大师小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。

　　父亲一边向继母介绍男孩，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”

　　出乎男孩意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回头对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”

　　继母的话说得男孩心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了他著名的成功黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。

　　在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母只说了一句话，便改变了他一生的命运。

　　男孩14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。男孩接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，他亲眼看到她用自己的热忱，如何改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。

　　来自继母的这股力量，激发了男孩的想像力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为20世纪最有影响的人物之一。

　　两个朋友在纽约搭计程车，下车时，其中一位对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”

　　“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”

　　“是呀！”司机说完，便驾车离开了。

　　“你为什么会这么说？”另一位朋友不解地问。

　　“我想让纽约多点人情味。”那位称赞出租司机的朋友答道，“唯有这样，这城市才有救。”

　　“靠你一个人的力量怎能办得到呢？”

　　“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”

　　“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做呢？”

　　“我并没有希望他，”那位朋友回答，“我知道这种做法是可遇不可求的，所以我尽量多对人和气、多赞美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可连带影响到3000人之多。”

　　“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”

　　“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”

　　“我看你脑袋有点天真病了。”

　　“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，就是欠缺别人对他们工作的肯定。”

　　“但他们的服务真的很差劲呀！”

　　“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”

　　两位朋友边走边聊，途经一个建筑工地。有5个工人正在一旁吃午餐。朋友停下了脚步，“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着他们。

　　“工程何时完工？”可是他们继续问道。

　　“6月。”一个工人低应了一声。

　　“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”

　　离开工地后，他的朋友对他说：“你这种人也可以列入濒临绝种动物了。”

　　“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”

　　“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民罢了。”

　　“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有人情味原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”

　　“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”他的朋友插嘴问道。

　　“是呀！我知道。”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”

　　韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

　　事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说，当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

　　你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并“以身相许”。

　　这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。

　　美国著名女企业家玛丽·凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

　　金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。

　　打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

　　请看一位成功女性写的一段回忆：

　　我在上小学第一天就遇到一位50多岁、亲切可爱的女老师。入学考试的内容是从1数到10.我站在校园大操场的阳光下，面对着老师的笑容，脆生生地一口气从1数到100.老师拍拍我的脑袋，伸手在她的花名册上画了个红五星，我非常仔细地留意着她的一举一动，在心里暗自猜测着那个红五星的含义。

　　开学了，看着班里40多个同我一般大的孩子，我固执地想找出与他们的不同来。心里一直惦着花名册上的那个红五星，终于忍不住了，跑到老师那里问，是不是我的入学考试是第一名才得到了红五星，老师笑着点了点头，当我满怀希望从校园跑开时，快乐一直在我心里升腾。我是得了第一名的，我一定还可以再得第一名。这种信念一直鼓励着我，直到很多年以后，当我们一群同学聚在一起谈起我们的第一位老师时，大家突然明白每一个人的入学花名册上都有一个红五星，而她几乎对每一个班上的学生都说过：你很棒，你是第一名。

　　谎言是可恶的，说谎者是可恨的，但是人与人之间出于真心说出的谎言却是那样的美丽。远方的父母听到有了点麻烦的孩子说的“爹、娘，我很好”的谎言是那样的令人动情；躺在病床上的病人在病重时仍用若无其事的口气对围着他的亲人说的“我没事”的谎言是那样的令人感动；面对学生完成的很简单的题目，老师对学生说的“你能解出这样的难题真了不起”的谎言是那样的令人振奋。心灵纯洁的人，生活充满甜蜜和喜悦。

　　托尔斯泰

　　经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到了最完美的心灵健康。

　　培根

　　心灵反映生活，面貌反映心灵。

　　巴尔扎克

　　在一切创造物中没有比人的心灵更美、更好的东西了。

　　[德]海涅

　　有恬静的心灵就等于能把握住心灵的全部，有稳定的精神就等于能指挥自己！

　　[法]米贝尔