乔布斯和他的苹果

第八节　保密大师

　　一定要有一个充满激情的想法或者你想纠正的错误，否则你将不会有坚持这一项目的毅力。

　　——史蒂夫·乔布斯

　　世人都知道乔布斯是一位“保密大师”，但对这个称谓背后的故事却知之甚少。在以技术论成败的电子产业，在高科技企业激烈竞争的商业背景下，每一位管理者都有职责保护企业的商业秘密，乔布斯就是在这一大环境之中，为了履行自己管理者的职责，想方设法将自己变成了一位极端的反间谍高手，从而让苹果随后的多款产品，都得以顺利地面世和销售。

　　2007年1月，苹果公司在一场官司中失利，法官判决它向两家网站支付70万美元诉讼费，同时这意味着乔布斯通过法律程序追查泄密者的努力失败了。顿时，苹果和乔布斯再次成为了人们谈论的焦点。这次轰动性事件的起因，是两家网站将代号为“小行星”的苹果新品信息发布在网上，随后苹果公司以侵犯商业秘密为由将这两家网站告上了法庭，并要求被告提供泄密者的姓名。

　　虽然这只是一个极为普遍的商业秘密文件，但作为苹果公司的最高管理者，乔布斯认为自己有职责杜绝这种泄密事件的发生，经过这一次的教训后，他开始重视自己的这一职责，对苹果公司的研究过程实施“封闭式”策略。

　　在苹果公司的一款重量级产品——iPod的研发和上市过程中，乔布斯为了履行自己的职责可谓一丝不苟。他在这段时间里将保密手段发挥得淋漓尽致，以至于有关乔布斯保密的各种小故事在硅谷四下流传，他本人也因此获得了“间谍大师”这一业界少见的名号，iPod则被称为“保密运作的经典范例”。

　　《连线》杂志认为，称乔布斯为“保密大师”简直就是实至名归。跟硅谷中的其他公司一样，乔布斯要求每位员工都签订保密协议，所有项目都使用代号。另外，还要在研发过程中贯彻“需要才能知道”的保密原则。换言之，不同部门只知道各自业务必需的那些信息。唯有高层的几个人才掌握着全局。

　　在iPod还未发布之前，除了公司高层之外，只有广告部知道它的正式名称，其他人都只知道iPod开发阶段的代号为“洋琴”。为了避免产品外观泄露，iPod在出厂前的测试阶段一直被严密包裹，尽管后来大家看见的iPod，其大小与普通的MP3没什么区别，但测试包裹的体积却超出了很多倍。其实，这是乔布斯为保密实施的“障眼法”。

　　在iPod决定进入零售市场之后，苹果从竞争对手那里挖来了朗·约翰逊负责这项业务。乔布斯要求他使用假姓名来隐藏身份，以免别人从中判断出苹果的经营动向。因此，在好几个月的时间里，约翰逊以假名出现在苹果的电话簿上。

　　苹果的市场总监菲尔·席勒，身为一个iPod发烧友的父亲，也从来不向妻儿透露自己的具体工作内容。乔布斯本人更是以身作则：他将iPod的内置音响组件带回家中测试，一件用来遮盖和伪装的衣服从不离身。并且，唯有当家中无人时，他才会戴上耳机测试效果，所以就连乔布斯的家人，都不知道他一个人躲在屋里“到底在干着什么见不得人的事”。

　　然而正是乔布斯这些极端的保密措施，才得以使iPod顺利问世！乔布斯就是这样生活的，他让每一款苹果产品的推出，都极大地方便了人们的生活和工作，并为电子事业带来了一缕清新的空气，而在这种责任感的驱动之下，他更是做到了让生命不再枯燥！

　　§§第十章　“苹果”传奇