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私心和敌意：从保险理赔谈起
我们的行政助理和我大吐苦水，原来他的老爷车被撞坏了，为了理赔的事和保险公司吵得不可开交。保险公司认为那辆老爷车不值得修，要赔他一千八把那辆车买下来。他爱那辆老爷车，一定要保险公司把车修好，否则要赔他四千元重买一辆。双方为此大动肝火，他要找对方的经理抱怨，还威胁要告到法院去。看他满肚子火气，我只好无照心理辅导一下。
“看来你真的生气了？”
“那当然，保险公司那小子硬是要坑我。”
“他为什么要坑你？”
“他想要付越少钱越好。”
“又不是他口袋里的钱，何必这么小气？”
“他想要为保险公司省钱呀！”
“是吗？我猜他最想赶快结案，少为这件事头痛。”
“那他为什么不赔我多一点钱？”
“他没权力呀。他得依规则理赔，还要经理同意呢。”
“那我怎么办？”
“你要想办法提供有利的资讯给他，让他能依规则多赔你一点钱。”
“我搞懂了，我应该要帮他来帮忙我。”
“哈哈，开窍了。你觉得你们彼此敌对，其实可能需要互助合作。”
以前，我也常常觉得别人和我敌对，找我麻烦。有这种想法，自然想打倒别人，随时剑拔弩张，却是成事不足，败事有余。经过一些惨痛的教训，才慢慢体会到，多数人其实没闲功夫找我麻烦，他们只是要自己的日子好过些。人都有私心，但私心未必是敌意。认定有敌意，出手打击，就真制造出敌人了。可惜看来明显的道理，还不太容易学会呢！
Easy.Spin 发表评论于
回复拉雷的评论:
运用情绪的确对某些人有用，也是一种战术。
Easy.Spin 发表评论于
回复螺丝螺帽的评论:
欢迎来访留言。谢谢。
拉雷 发表评论于
有时候生气也是战术运用，尤其在合约条款模糊地带，决定权在较高阶的主管，让他怕了你了就会如你所愿。我有时表态生气时，其实内心平静。人有欺善怕恶的劣根性。
螺丝螺帽 发表评论于
跟随您的贴子.
Ding!
Easy.Spin 发表评论于
回复tiger_mimi的评论:
谢谢留言。人生是得不断地学习，在学习中找乐趣。新年快乐。
tiger_mimi 发表评论于
真是很有智慧啊！不过知易行难，要不断practice才行。
年纪越大，越认识到聪明和智慧差的很远呢。
Easy.Spin 发表评论于
回复樱桃丸子的评论:
谢谢来访。问候。
Easy.Spin 发表评论于
回复march111的评论:
很高兴看到你。上班了吗？
樱桃丸子 发表评论于
说得真好。
march111 发表评论于
"经过一些惨痛的教训，才慢慢体会到，......可惜看来明显的道理，还不太容易学会呢"
非常喜欢您的文字!一直在跟随您的贴子, 感谢您将自己的宝贵人生经验和大家分享,让更多的人收益!
