基于AUQA的澳大利亚高等教育质量保障模式研究

结语

　　高等教育是人类科学知识的创造、民族文化的传承与弘扬、国家经济与建设人才的培养、人民生活水平提高的重要方法与途径之一，因此，高等教育发展的质量与水平关乎国家的利益、人民的利益、高等院校的利益、社会企业的利益，更关乎在高等院校接受教育的学生的利益。

　　保障高等教育的质量具有重要性，还有紧迫性。质量保障不是一句口号，也不能仅仅是一个愿景，它需要有正确的理念、科学的原则、适当的方法、有效的途径，更需要国家政策的支持与院校机制的保障，需要质量保障人员具备宽阔的视野、清醒的头脑、娴熟的专业技巧及踏实细致的工作作风，更需要所有参与保障活动的人员具有负责任的态度和一颗热情的心。正如格威狄博格（Grady Bogue）所言：“不是大学所有教育的结果、不是所有发生在我们教室里的重要事情、不是所有的教师与学生互动交流中的珍贵东西、不是所有能让学校增加声誉价值的力量都可以或应该以数字的测量来加以评定的。世上哪有如此灵敏与超能的工具可以将学生学习过程中的美妙瞬间都转化成数字呢？”

　　对教育的过程与结果进行评估或审核总是显得有些冷酷无情，但却是必需的。通过一定的程序检查，“我们能够确认的是我们是否真正是在使学生的视野从庸常的贫乏中得以提升，我们也能知道我们是否在欺骗他们的期望与潜能。因而，我们首先要唤醒的职责既不是对董事会与立法机关，也不是对质量认证机构或公共媒体的监管，而是对我们学生的关照，要了解学生是否在低质量环境中学习，而不是要对质量的定义进行令人头疼的哲学思辨，也不需要过多的测量质量的高超技艺，而仅仅需要关心和勇敢的热情。质量保障活动不仅仅是一种智力活动，还应该是一种召唤我们用最好的思想与心智投入其中的活动，是一种能够激发我们的热情与诚实去大胆尝试的活动。不能获取和应用质量方面的信息就等于认定我们既缺少关爱也缺少勇气。没有质量方面的数据，我们怎么能够对课程与服务进行改进，如果我们都不能够了解与正视自己的工作绩效，我们如何可以在教学中让学生了解冒险、勇气、纪律和毅力这些品质的价值呢？”

　　本书所研究的澳大利亚质量保障机构的质量审核模式为澳大利亚的高等教育发展起到了不小的推动作用，在国际上也具有一定的影响。最最重要的是它还赢得了本国的大学、政府及社会企业界的共同认可，也为高等教育的最大受益者--学生及其家长创造了良好的条件去充分了解高等教育内部信息，以便为将来接受高等教育作出明智的选择。可以说AUQA模式的十年探索积累了丰富的高等教育质量保障机制与技术方面的经验，具有很多的可鉴之处，况且，AUQA还在不断完善，还在经历组织变革与形式更新，还会为世界高等教育质量保障运动的发展提供更多的动力。

　　伯顿克拉克在论及各国高等教育体制审核时指出：“每个国家的权力结构都有缺陷，都会激发人们去努力弥补这些缺陷，因此会产生有意识的改革或无意识的调整”，但“历史上形成的权力分布形式趋向于维持原状，因而不同国家的高等教育体制的相互靠拢是有限度的”\[美\]伯顿克拉克，高等教育系统--学术组织的跨国研究\[M\]。王承绪译，杭州：杭州大学出版社，1994：223.这一论述也适用于高等教育质量保障运动在世界范围的发展规律。AUQA的模式对中国的高等教育质量保障体系与模式的发展和完善无疑具有一定的参考和借鉴的价值，但是，鉴于两国在人口、经济发展水平、高等教育发展历程与发展规模、高等教育治理模式和理念等诸多方面存在巨大差异，是否能够真正做到学习与借鉴，却不容乐观。况且，高等教育质量保障的审核模式需要建立在一个比较完善的学校内部质量保障体系与机制的基础之上，才能取得最佳保障效果，因而，对于还处于低级发展水平的院校（比如还存在办学经费十分短缺，教学与基础设施还很简陋）来说，质量评估的方法或许更加现实，否则，一旦实施质量审核就会漏洞百出，甚至无从做起。

　　不过，尽管质量审核模式在实施主体和实施对象方面都有较高的运作要求，但这是当前国际高等教育质量保障运动的一个趋势，一个成熟的高等教育体系应该也能够接纳和使用现有的各种先进的质量管理理念与方法。因此，或许在中国的部分发达区域，或在不久的将来会大面积试验包括质量审核模式在内的各种质量保障模式与方法。“百花齐放，百鸟争鸣”，方能显现出中国高等教育质量保障运动发展的蓬勃生机。