风雨兼程八佰伴

第四节　真正的失败是重复失败

　　失败就像一块石头，对于弱者来说，它是一块绊脚石，使你却步不前；对于强者来说，却是垫脚石，使你站得更高。

　　——巴尔扎克

　　八佰伴集团公司要进军泰国市场。经过周密的市场调研，和田一夫将泰国“攻坚战”的第一场战役放到了曼谷。当时，曼谷的日资零售企业已经很多了，比如吉之岛公司、伊势丹公司、崇光公司等日本的知名企业，早已经抢滩登陆曼谷市场。八佰伴集团公司是一个彻头彻尾的“新人”，那么如何从已经成熟规范的市场中抢得销售份额，就成了摆在和田一夫面前的一道难题。

　　泰国是新兴的亚洲市场，但是国民的人均收入并不高，只有不到2000美元。在商品零售业有条不成文的法则，一个成熟市场的平均国民收入至少要达到4000美元。面对前有同行的“围追堵截”，后有市场不规范的阻碍，这些不利条件让八佰伴集团董事会的其他成员打了退堂鼓，大家纷纷质疑和田一夫的决策是不是过于冒险了。

　　和田一夫说：“所谓的冒险，不过是不敢开拓的代名词，我们还没有试过，怎么知道会不会成功呢？再说，我们都知道21世纪将是亚洲的世纪，而泰国地理位置十分优越，马六甲海峡是亚洲的生命通道，我们如果现在不进军这个新兴市场，将来再想进去，要付出比现在多几倍的代价。”

　　最后，和田一夫力排众议，在曼谷的中心地段租赁了土地，建起了规模空前的大超市。在签订租赁合同的时候，按照当地的惯例，要预付10年的租金，但是八佰伴集团董事会认为，商业惯例是预付5年的租金，正当双方僵持不下的时候，和田一夫却做出了一个大胆的决定——预付了20年的租金。

　　大家又开始纷纷指责和田一夫胳膊肘往外拐，“出卖”集团的利益，和田一夫还是不为所动，坚持预付资金的决定。事后的发展证明，和田一夫有着高瞻远瞩的见识，后来，随着泰国经济的飞速发展，这块用地的地产价格已经上涨了5倍之多，这让预付了20年租金的八佰伴坐收渔翁之利。大家不禁敬佩起和田一夫的远见卓识。

　　和田一夫的大胆决策还远不止这些，他规划了当时令人咋舌的超市营业面积，并在这个寸土寸金的豪华地段建造了可以容纳3000多辆车的停车场。这又招致了不少非议：“这么大的营业面积，营业额上不去怎么办？这不是典型的好大喜功吗？”“在这么好的地段，竟然牺牲营业面积，修建与我们毫不相干的停车场，我们的董事长是不是太疯狂了？”

　　和田一夫听到这样的流言蜚语，只是淡淡一笑，他并不是一个喜欢跃进冒险的人，和田一夫的做事风格低调而沉稳，一旦认准了目标，就毫不犹豫地大干快上，这一切，都是建立在调查研究、掌握第一手材料的基础之上。

　　在建造曼谷八佰伴超市之前，他数次来到曼谷进行实地考察。他发现这个新兴的都市，到处是新建的建筑工地，一派欣欣向荣的繁华景象。他不禁陷入了沉思：或许现在患有严重的“都市病”的东京就是未来的曼谷，最大的难题就是交通问题。东京的道路经常陷入堵车的状态，本来畅通的道路变为了免费的“停车场”。我们八佰伴公司作为一股新势力，如何在同其他超市的竞争中胜出呢？我们必须有自己独特的优势，要运用有前瞻性的目光，为消费者提前设计好停车场。

　　果然，当曼谷的人口达到近700万的时候，汽车的保有量已经达到了200万辆，几乎每个家庭一部汽车。随着私家车的不断上路，在人口急剧膨胀的曼谷，也出现了大都市的“都市病”，交通拥堵不堪，因为找不到停车场，很多先前生意兴隆的超市，营业额也直线下降。但是八佰伴集团公司向顾客提供免费的豪华停车场，一下子和其他超市拉开了距离，在曼谷顾客的心中，八佰伴超市是真正为消费者着想的，大家都愿意到提供优质服务的八佰伴超市消费。

　　和田一夫的一个小创意，带来了财源滚滚的利润。后来，在曼谷八佰伴超市开张的3年之后，曼谷的平均国民收入从2000美元直线上升到5000美元，居民的商品购买力也直线上升。在经济飞速发展的大背景下，商品流通领域出现了井喷式的发展，至此，先前并不被看好的曼谷八佰伴超市，成为全集团公司业务增长最快的分公司，也成为八佰伴公司新的经济增长引擎。

　　这时候，大家都纷纷向和田一夫表达敬意，并问他是如何做到料事如神的？

　　和田一夫笑了笑，谦虚地说：“我哪里会什么未卜先知，我不过是将更多的时间花在了调查研究上罢了。还记得我在花菱超市上的教训吗？那个时候我年轻气盛，并没有做什么市场调研，就仓促地决定实施新项目，结果，我们的公司经过了几年的时间，才消化了这个不良资产。从那以后，我就吸取了一个重要的教训，凡事都要进行预判，不能靠盲目和热情做事。这也算是失败带给我的启示吧。”

　　俗话说：前事不忘，后事之师。如果是一个善于以史为鉴、以前事为师的人，那么他就不会在同一个地方跌倒两次。失败并不可怕，可怕的是不能总结经验教训，在同一个问题上犯两次或两次以上同样的错误。

　　现实生活中，每个人都有过失败、甚至惨败的经历，既然这是人生必然经历的一幕，那么最重要的就是我们如何看待失败了。和田一夫先生将自己犯过的错误在头脑中“装订成册”，好像是我们学生时代必备的“改错本”，每一次直面自己的错误，就是向成功迈出的坚实的一步。