电脑世界的佼佼者戴尔

第一节　纳斯达克时间

　　把每一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

　　——张瑞敏

　　让我们把时间回溯到1984年1月2日，那时，还是一名大一学生的迈克尔·戴尔注册成立了自己的电脑公司。他通过把自己改装升级后的电脑卖给顾客，每个月可以赚5万—8万美元。同年5月，他的戴尔电脑公司也正式成立，其注册资金仅为1000美元。

　　在此后的岁月中，戴尔公司不断成长、持续发展。到1986年时，公司的年收入已经达到6000万美元。1987年3月，22岁的戴尔当选为美国学院企业家协会1986年度“青年企业家”，从此，在美国商界，一颗新星冉冉升起。

　　1988年，戴尔公司在纳斯达克公开上市，戴尔的名字从此响彻华尔街。当时，公司融资3000万美元，市场价值也达到了8500万美元。乘着这一发展势头，20世纪80年代末，戴尔进一步拓宽发展范围，在世界范围内创办了新的子公司，例如加拿大就成立了戴尔的全资子公司。

　　放眼全球的同时，戴尔也不忘优化提升。通过对公司结构的大胆改革，使得一个更有效的全球范围统一的产品资源势力逐渐建立，也有效地集中了销售和市场的配套设置。到了1989年，戴尔在全球的销售形势一路向好，收入高达2.5亿美元。于是，在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些欧洲国家，戴尔又分别开设了分公司及办事处。1991年3月，戴尔欧洲制造中心在爱尔兰成立。进入20世纪90年代以后，戴尔的发展走上快车道，创造了收入平均年增97%、净利润率达到166%的佳绩。

　　不过短短的数年时光，戴尔从一家偏居一隅的小公司，不断发展壮大，成为比肩康柏、IBM等业界元老的业界新盟主。仔细观察戴尔的成长之路，我们就会对其成功之道深有感触。戴尔的成功，与其一直以来坚持的低价直销的经营策略关系巨大，如今，这种策略已经或者正在被业界成千上万的厂商们竞相效仿。迈克尔·戴尔能够在这样的竞争之中脱颖而出，最为突出的也是它最为与众不同的一点是：公司的迅速崛起并不仅仅依靠领先的技术，它还依赖于一种价值观念、一种商业模式。而且更令人匪夷所思的是，这个模式在之前的岁月里并不被大家看好。

　　事实上，戴尔公司从诞生到一步步走来，一直有各种质疑和非议伴随左右。然而，戴尔却不受这些流言所影响，他一直坚持着眼市场，抓住市场上出现的新苗头，准确预测市场的各种变化，从而引导新的需求。而这些正是旁人所低估、放弃或绕过的，正所谓：取人之弃，独得其利。

　　如今，很多人都盛赞戴尔的直销理念，认为是戴尔独创的成功秘笈。然而，电脑直销并不是戴尔的什么创举。这就好像山姆·沃尔顿经营沃尔玛超市，并把它开到乡村一样，并不是什么超凡的创意。不可否认，沃尔顿拥有巨额财富，然而他之所以被称作天才，就在于他知道如何能有条不紊地建立市场基础。同样，迈克尔·戴尔也深谙这样的道理：从小事做起，一步步地迈向成功。这才是戴尔的过人之处，他善于从别人的成功中借鉴经验，并且把它运用在自己的领域，从而获得成功。

　　康尔特·托福尔是戴尔公司的副总裁，他曾经这样评价创始人迈克尔·戴尔：“在我看来，迈克尔的天赋并没有得到应得的肯定，对市场的每一丝动向都有敏锐的洞悉，是他创造了戴尔公司经营模式的要素。”

　　把最简单的事情做到最好，你就成功了。一直以来，戴尔公司努力去做的就是组装和销售计算机，其所奉行的是一种最朴素、最实际的哲学。戴尔深信：最佳的电脑经营模式，就是为客户提供“量体裁衣”的服务。为用户所思，为用户所想，这样才能提供让用户感到切合其需求的产品。而“直销”这一独特的策略，也让戴尔公司的业务获得了迅速增长。