一汽奔腾客服回应网传刹车失灵高速狂奔事件

近日，甘肃一辆小型轿车在高速公路行驶时，突发定速巡航故障、刹车失灵，车速维持在115公里/小时狂奔490公里，最终在交警和路政组成的“护航编队”下化险为夷，引发网友广泛关注。有网友对比车辆细节后，指出涉事车辆为奔腾B70车型。12月21日，新黄河记者致电奔腾汽车官方客服核实相关信息，客服工作人员表示：“关注到网络信息，正在调查当中。”



上方两张图片为奔腾B70车辆实拍图，下方图片为事故车辆图

据极目新闻12月18日报道，车主马先生表示，他上高速后开启了115公里/小时的定速巡航，随后发现定速巡航功能无法关闭，车速无法下降。联系4S店后，按照技师的指示操作仍无效，实在走投无路才求助交警，最终化险为夷。12月19日，车主马先生向4S店提出退车并赔偿的诉求，但未达成一致。厂方代表称，该品牌全系车型累计销量超100万辆，马先生所购的这款车销量超20万辆，此前从未出现过定速巡航故障及刹车失灵问题；公司总部十分重视此事，技术人员已抵达4S店，但故障车辆被马先生贴上封条，不允许触碰，因此目前无法检测问题根源。12月20日，马先生表示，厂家要求他不得向第三方透露相关内容，他认为该要求不合理。他不同意拆封故障车，是担心厂家做手脚；自己是外行，即便全程在场也看不懂检测过程，希望有官方或第三方权威机构介入调查故障原因。“这毕竟是人命关天的重大安全问题，还涉及众多其他车主，我不能个人拿了赔偿就了事！”



有网友对比事故视频及图片后发现，通过车窗造型、轮毂样式及尾灯设计等细节判断，事故车辆外观与奔腾B70高度相似。新黄河记者根据网友提供的线索查询发现，涉事车辆的仪表图片、车身侧面造型均与奔腾B70车型高度吻合。



上图为事发车辆仪表，下图为懂车帝APP奔腾B70车辆仪表实拍图

12月21日下午，新黄河记者致电奔腾汽车官方客服核实相关信息，客服人员表示暂不了解相关情况。随后，记者又以奔腾车主身份再次致电官方客服了解情况。当记者询问网传涉事车辆是否为奔腾B70车型时，客服人员表示，“因为现在只是网络信息，然后这边确实也正在调查当中。B70作为销售超百万辆的热门车型，目前确实从来没出现过这种情况。如果真的涉及到产品问题的话，这边也会按照有关法律法规处理的，请车主放心。如果车主担心会遇到相同问题，可以到当地授权的4S店进行全面检查。"当记者表示什么时候能查出原因时，工作人员称，“因为网上的信息也看过一些，目前这个车主也不让检查车辆，只能说等什么时候车主同意检查了（再确定）。”

公开信息显示，奔腾B70是一汽奔腾品牌旗下的中型轿车，售价处于10万元区间。第一代B70于2006年上市，至今历经四次全面换代，2025年11月销量为863辆。