上周六,达美航空从底特律飞上海的航班,在飞越阿拉斯加上空的时候,突然发生紧急情况,飞行员绕行2000英里飞到洛杉矶国际机场降落,不仅导致整个航程增加了8个小时,也导致后续上海-底特律的航班延误。
不过,据称事后有乘客获得了1600美元的赔偿。
据了解,这次意外的原因是因为飞行员突发疾病无法正常执行航班,之所以绕行2000多英里备降洛杉矶,而不是最近的西雅图或者安克雷奇,是因为西雅图和安克雷奇机场没有空客A350备用机组。
据达美航空公司消息,这趟事故航班为DL389次航班,由一架空客A350-900执飞,原定于当地时间周六上午10时30分从底特律都会机场起飞,经过约16小时直飞后抵达上海浦东国际机场。
然而,航班飞行至阿拉斯加南部上空、距起飞约五小时后,机组发现一名飞行员因健康状况突发不适,已无法继续执行飞行任务。出于安全考虑,机组在评估多种选项后,决定将航班转向达美航空在西海岸的枢纽——洛杉矶国际机场。
有乘客拍下机上广播的画面,显示机长告知乘客一名飞行员因身体状况无法继续工作,并安抚大家不要担心,机组将确保安全落地并尽快恢复行程。
这一绕行使飞机不得不向南偏离航线约三小时,增加了近2000英里的飞行距离。
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不解
为何选择洛杉矶而非最近机场?
许多旅客最初质疑,为何飞机没有选择最近的阿拉斯加或加拿大的机场降落。对此,达美航空在声明中解释称,虽然洛杉矶并非地理上最近的降落点,但作为公司在西海岸的重要运营枢纽,洛杉矶机场能够更快地安排替补机组人员,并为乘客提供后续航程的支持和衔接。
在社交平台上,一些专业的网友直接透露出内幕,是因为洛杉矶才有空客A350的备用机组,而其他地方没有,如果从洛杉矶调过去的话,花费的时间比让航班降落到洛杉矶要花费更多的时间和经济成本。
影响巨大
返程航班被迫延误
根据航班追踪网站FlightAware的数据,DL389航班于洛杉矶国际机场降落后,停留超过三小时。在此期间,航空公司安排了医疗人员对病倒的飞行员进行照护,并调度新的飞行员接手后续航程。
下午,该航班重新起飞,继续飞往上海。由于绕行和地面停留,乘客的总旅程被延长了约八个小时。
不仅如此,后续DL388上海飞底特律的航班,也因为飞机迟迟未到而延误。
业内人士指出,长途国际航班通常配备多名飞行员,以轮换操作并应对紧急情况。但如果出现飞行员突发疾病,航空公司必须保证剩余机组符合飞行安全标准,这也是DL389航班不得不选择紧急备降的原因。
根据网友讲述,有的网友申请到了640美元的补偿,还有的网友申请到了1600美元的补偿,不知道还有没有人能够申请到更高的补偿?